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    Abuse: Schützen Sie Ihren PC vor Missbrauch von Diensten

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    Missbrauch von Diensten der Deutschen Telekom (Abuse)

    Schützen Sie sich und Ihren PC vor den Gefahren des Internets. Informieren Sie sich, welche Risiken bestehen und wo Gefahren lauern. Das Abuse-Team ist Ihr Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten. Das Team hilft Ihnen, wenn Sie sich zum Beispiel einen Virus auf dem Computer zugezogen haben, der dazu führt, dass Sie ungewollt Spam-Mails versenden und andere Nutzer sich deshalb über Sie beschweren.

    Unser Abuse-Team ist Ihr Ansprechpartner bei Missbrauch von Diensten. Beispiele hierfür sind:

    - Empfang von unerwünschten E-Mails mit Werbeinhalten (SPAM)
    - Empfang von E-Mails mit verdächtigen Anhängen
    - "Irreführende" E-Mails zum Entlocken sensibler Daten, z.B. Passwörter (Phishing Mails)
    - Fragen zum SMS-Versand über unser E-Mail Center 
    - Ihr Schutzprogramm meldet unerlaubte Zugriffe
    - Verdacht auf Missbrauch Ihrer Zugangsdaten
    - Verdacht auf Mailserverblocking
    - Strafrechtlich relevante Inhalte auf Homepages unserer Kunden
    - Teilnahme unserer Kunden an Botnetzen


    Weiterhin ist unser Abuse-Team Ihr Ansprechpartner für sicherheitsrelevante Themen und bietet Ihnen:

    - Hilfestellungen bei Hacker-Angriffen auf Ihren Computer (Port-Scans)
    - Hilfestellungen zu Viren, Würmer und Trojanern allgemein
    - Hilfestellungen bei Missbrauch in Foren und Chats durch unsere Kunden


    Das Abuse Team kann Ihnen keine Hilfestellungen geben, bei folgenden Problemen:

    - Technische Probleme mit dem Computer oder Speedport (Router) - unser IT-Sofort Service unterstützt Sie in diesen Fällen: www.telekom.de/it-sofort-service
    - Unter http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/16400 finden Sie weitere Informationen und themenspezifische Kontaktformulare
    - Weitere Supportmöglichkeiten, soweit sie technische Fragen zu unseren Internet-Produkten betreffen: hotline@t-online.de


    Kontaktmöglichkeit:
    Deutsche Telekom AG
    Group Security Service - CDM / Abuse
    T-Online-Allee 1
    64295 Darmstadt
    E-Mail: abuse@telekom.de

    Weitere Informationen finden Sie in den Abuse-FAQ.


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    Datenmissbrauch melden

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    Gefahren im Internet abwehren
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