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Opel: "Lebenslange Garantie" ein Erfolg

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Händler: Lebenslange Garantie von Opel ein Erfolg

16.11.2010, 08:36 Uhr | mid

Opel: "Lebenslange Garantie" ein Erfolg. Opel Astra (Foto: Opel)

Opel Astra (Foto: Opel)

Als erfolgreich stufen sowohl die Interessengemeinschaft der Opel-Spezialisten (Igedos) als auch der Verband Deutscher Opel-Händler (VDOH) die "lebenslange Garantie" von Opel ein. Erst kürzlich hat die GMK Markenberatung das Garantieversprechen als geringfügig erfolgreich bei Autokäufern per Umfrage ermittelt. Zu einem gegenteiligen Ergebnis kommen jedoch die Händler, die in unmittelbarem Kundenkontakt stehen.

Opel-Händler: Resonanz der Kunden positiv

"Es zeigt sich in der täglichen Verkaufpraxis, dass die Garantie von unseren Kunden äußerst positiv aufgenommen wird, Vertrauen schafft und den Verkaufsabschluss unterstützt", bestätigt Thomas Bieling von VDOH die positive Resonanz. Als ein sehr gutes Kundenkontaktprogramm bezeichnet Autohändler und Igedos-Sprecher Rolf Höschele die Opel-Garantie laut der Branchenzeitschrift "kfz-betrieb". Die Reaktion der Kunden sei trotz der teilweise erklärungsbedürftigen Details äußerst positiv, die Konditionen würden als fair empfunden.

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