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J.D. Power Report: Volvo hat zufriedenste Kunden

17.06.2011, 09:30 Uhr | mid

J.D. Power Report: Volvo hat zufriedenste Kunden. Diese Automarken haben die zufriedensten Kunden (Fotos: Hersteller)

Diese Automarken haben die zufriedensten Kunden (Fotos: Hersteller)

Die Automarke mit den glücklichsten Fahrern hierzulande ist Volvo. Mit der gesamten Modellpalette des schwedischen Herstellers sind Deutschlands Autofahrer sehr zufrieden. In der aktuellen Kundenzufriedenheitstudie des Marktforschungsunternehmens "J.D. Power and Associates" und der Zeitschrift "Auto Test" für den deutschen Markt kommen vor allem Volvo V70 und der V50 sehr gut weg.

Fiat 500 und Mazda2 gewinnen

Bei den unterschiedlichen Autokategorien zeigt sich ein gemischtes Bild: Bester Kleinstwagen ist der Fiat 500, in der eine Nummer größeren Klasse rangiert der Mazda2 an der Spitze. Mit dem Mazda3 geht auch die Kompaktklasse an den japanischen Hersteller.

Mercedes-Benz dominiert größere Baureihen

Bei den größeren Autos dominiert Mercedes-Benz: Mit der C-Klasse, E-Klasse und M-Klasse haben die Stuttgarter bei der Premium-Mittelklasse, der Oberklasse und den Geländewagen den ersten Platz gebucht. Der Honda Accord gewinnt die Mittelklasse, bei den Vans landet der Ford S-Max ganz oben.

Über 17.000 Autokäufer befragt

Für die Studie wurden über 17.000 Autokäufer zu ihren Erfahrungen mit dem neuen Fahrzeug befragt. Die Gesamtzufriedenheit ergibt sich aus Bewertungen in den Kategorien "Qualität und Zuverlässigkeit", "Attraktivität", "Service" und "Unterhaltskosten".

Zusätzlich Sonderpreis vergeben

Auf Basis von über 500 selbst durchgeführten Tests und Kaufberatungen hat die Zeitschrift "Auto Test" außerdem noch ihren Redaktionspreis verliehen. Sieger in dieser Sonderkategorie ist der BMW 5er, es folgen Mercedes E-Klasse und Audi A6.


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