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Austausch des Lenkgetriebes nötig? - Autopapst

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Austausch des Lenkgetriebes nötig

19.10.2011, 11:32 Uhr

Frage:

Sehr geehrter Herr Keßler,
im Oktober vorigen Jahres hatte ich einen Schaden am Lenkgetriebe. An einer bleistiftdicken Hydraulikleitung war eine undichte Stelle. Dadurch kam es zum Verlust von Hydrauliköl. Diese Leitung ist ca. 30 bis 40 cm lang und meiner Meinung nach an beiden Enden verschraubbar. Daraufhin wurde in der Werkstatt das ganze Lenkgetriebe ausgewechselt. Insgesamt musste ich einen Betrag von 1.709,44 € bezahlen. Nach einer Rückfrage bei Skoda Deutschland wurden mir aus Kulanz 350 € für eine Dienstleistung bei Skoda erstattet, davon wurden allerdings noch 55,88 € Mehrwertsteuer abgezogen. Meine Frage: war sie notwendig das ganze Lenkgetriebe auszutauschen ? Für eine fachgerechte Antwort wäre ich Ihnen dankbar.

Mit freundlichen Gruß

Antwort:

Nach Ihrer Schilderung hätte man sicher auch die Hydraulikleitung einzeln tauschen können. Allerdings ist es möglich, daß der Hersteller diese Leitung nicht als Ersatzteil anbietet, sondern nur die „Verbundlösung“, die man Ihnen verkauft hat. Alternativ hätte die Reparatur in einer freien Werkstatt durchgeführt werden können, wobei die Leitung bei einem Hydraulik-Dienstleister hätte angefertigt werden müssen. Vertragswerkstätten lehnen so etwas in der Regel aus „Sicherheits- und Haftungsgründen“ ab, was ich eher mit „Umsatzmaximierungsgründen“ übersetzen würde. Allerdings kann ich den Einzelfall nicht 100%ig beurteilen und lasse mich ggf. gerne eines besseren belehren...

Viele Grüße

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