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Werkstatt: Das tun Sie bei zu hoher Rechnung

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Ärger mit der Werkstatt? Wenn die Rechnung zu hoch ist

05.06.2012, 12:03 Uhr | mid

Ärger mit der Werkstatt droht immer dann, wenn die Rechnung aus Sicht des Kunden nicht wie erwartet oder vereinbart ausfällt. Dabei richtet sich die Vergütung für die durchgeführten Arbeiten doch nach den getroffenen Vereinbarungen. Wenn so eine Vereinbarung fehlt, fällt laut Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) eine ortsübliche Vergütung an. So vermeiden Sie eine saftige Rechnung.

Werkstatt-Rechnung: Was tun bei Ärger

Etwas anderes gilt nur bei anderslautender Vereinbarung zwischen der Werkstatt und dem beauftragenden Kunden. Klingt ganz einfach? Trotzdem kommt es immer wieder zu Streitigkeiten zwischen Auftraggeber und Werkstatt. ARAG-Experten nennen ein paar wichtige Details.

Werkstätten im Test

Übrigens: Ärger mit der Autowerkstatt ist alles andere als ungewöhnlich: Der ADAC hatte 2011 stichprobenartig Werkstätten getestet. Ergebnis: In etwa jedem fünften Betrieb wurde geschlampt.

ADAC: Rechnungen nicht verständlich

Vor allem nicht verständliche Rechnungen wurden kritisiert. Der ADAC moniert in dem Zusammenhang kryptische Bezeichnungen auf den Rechnungen wie etwa "SKL Konz.-42C0,5", "Filtereins", "Antifr.1,0" oder "B-FL.DOT4ESP0".

Mehr Transparenz gefordert

Der ADAC fordert solche Transparenz daher auch für Werkstatt-Rechnungen. Dazu zählt eine klare Auflistung von aufgewendeter Zeit und Preis pro Stunde. So kann der Kunde besser vergleichen. Der Club rät allen Autofahrern, den Wagen zusammen mit dem Serviceberater anzuschauen und den Wartungsauftrag schriftlich zu erteilen.

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