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Apple: Austauschaktion für Seagate-Festplatten

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Datenverlust droht: Apple muss defekte iMac-Festplatten tauschen

22.10.2012, 13:41 Uhr | Andreas Lerg

Apple: Austauschaktion für Seagate-Festplatten. Apple iMac. (Quelle: imago)

In älteren iMacs stecken "faule" Festplatten: Datenverlust droht. (Quelle: imago)

Apple hat ein Festplatten-Problem: In einigen iMac-Computern, die ab Oktober 2009 gebaut wurden, stecken fehlerhafte Festplatten – der vollständige Datenverlust droht. Betroffenen Kunden bietet der iPhone-Konzern den kostenlosen Austausch der anfälligen Ein-Terabyte-Datenträger an.

Bereits im Sommer 2011 startete Apple eine Austauschaktion für alle im gleichen Jahr gebauten iMacs, in denen eine 1-Terabyte-Festplatte von Seagate eingebaut ist. Jetzt hat Apple diese Aktion auch auf iMac-Computer ausgedehnt, die ab Oktober 2009 gebaut wurden. Betroffene Kunden können einen kostenlosen Austausch der Festplatte vornehmen lassen.

Die Aktion läuft noch bis zum 12. April 2013 und sollte nach Empfehlung von Apple dringend wahrgenommen werden, da die betroffenen Festplatten eine kurze Lebensdauer haben und ausfallen könnten.

iMac-Seriennummer auf Apple-Seite prüfen

Apple hat für diese Austauschaktion eine Support-Seite eingerichtet, auf der Besitzer eines iMac mittels der Seriennummer prüfen können, ob ihr Computer betroffen ist. Ist das der Fall, dann bietet Apple drei unterschiedliche Vorgehensweisen an. Zunächst kann der Besitzer in einem Apple Store einen Termin für den Tausch der Festplatte vereinbaren.

Sollte kein Apple Store in der Nähe sein, kann er den Tausch bei einem autorisierten Apple Service Provider vornehmen lassen. Sollte auch dieser nicht in der Nähe zu finden sein, bietet der technische Support von Apple an, über örtliche Serviceoptionen zu informieren.

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