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Garantieeinsprüche beim Verkäufer einklagen

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Garantieeinsprüche beim Verkäufer einklagen

Falls es zu einer Reklamation kommt, etwa weil die neue Digitalkamera streikt, müssen Sie sich keinesfalls an den Hersteller wenden. Laut Gesetz muss sich der Verkäufer innerhalb der Gewährleistungsfrist darum kümmern. Dabei brauchen Sie das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückzuschicken - Sie können ja problemlos nachweisen, dass Sie Kunde sind.

Besonders wichtig: Innerhalb der ersten sechs Monate nach Kauf einer Ware liegt die Beweislast beim Verkäufer. Das heißt, er muss Ihnen nachweisen, dass das Produkt bei Kauf keine Mängel aufwies. Nach Ablauf dieser Frist muss dann der Käufer beweisen, dass der Mangel bereits bei Kauf der Ware vorlag.

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