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Kaspersky: Sicherheitsupdate zerlegt Windows-Vista-64 Rechner

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Kaspersky  

Sicherheitsupdate zerlegt Vista-64 Rechner

21.09.2008, 16:25 Uhr | t-online.de

Update legt Vista-Rechner lahm (Foto: imago)Update legt Vista-Rechner lahm (Foto: imago) Ein böses Erwachen hatten die vergangenen Tage viele Nutzer der Sicherheitssoftware “Kaspersky Internet Security 2009″ nach der Installation eines Programm-Updates. Rechner, auf denen die 64-Bit-Version des Betriebssystems Windows Vista installiert ist, verweigerten nach dem notwendigen Neustart schlicht den Dienst. Ein Fehler im Update produzierte direkt nach dem Start einen Blue Screen.

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Fragestunde im Kaspersky-Forum

Bereits kurz nach der Ausspielung quollen die Foren des Anbieters von Fragen der Nutzer, die Hilfe suchten. Sowohl in der deutschsprachigen Sektion als auch in anderen Bereichen wurden Tipps ausgetauscht und gemeinsame Fehlersuche betrieben. Die Vorschläge reichten vom Rollback zu älteren Virendefinitionen bis hin zu einer Neuinstallation der gesamten Software.



Abgesicherter Modus schafft Abhilfe

Endgültige Abhilfe schaffte ein repariertes Update von Kaspersky und der Start des Rechners im "Abgesicherten Modus" über das Drücken der Taste "F8" kurz nach dem Booten. Bei Blue Screens kann diese Methode generell zur Fehlersuche genutzt werden. Im konkreten Fall half und hilft jedoch nur der “Abgesicherte Modus mit Netzwerkunterstützung”, damit nach dem manuellen Start der Software der Zugang zum Internet und damit ein manuelles Update möglich ist.

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