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Kein Widerrufsrecht im Laden vor Ort

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Kein Widerrufsrecht im Laden vor Ort

Der sicher kurioseste Irrtums in Sachen eBay ist zwar durch eBay entstanden, betrifft den Online-Marktplatz aber gar nicht. Durch die über Jahre massive Medienberichterstattung in Sachen Widerrufs- und Rückgaberecht, sitzen mehr und mehr Käufer folgendem Irrtum auf: Sie denken, dass sie auch in einem Laden vor Ort beim Einkaufen Widerrufs- und Rückgaberecht haben. Das aber ist falsch.

Widerrufs- und Rückgaberecht sind im Fernabsatzgesetz geregelt. Dieses betrifft aber nur "Ferngeschäfte", also den Kauf von Waren über Kataloge, Telefon, Fax oder eben auch eBay. Sprich, der Käufer erwirbt Ware, ohne diese vorher ansehen und an- oder ausprobieren zu können. Das Fernabsatzrecht will ihn deshalb rechtlich in den gleichen Stand setzen, wie einen Kunden in einem Laden. Im Laden kann man Ware betrachten, berühren und probieren. Dann kann man bei Nichtgefallen entscheiden, diese erst gar nicht zu kaufen.

Online-Kauf versus Ladenkauf vor Ort

Wer online einkauft, muss die Ware aber erst kaufen, bezahlen und zugestellt bekommen, bis er sie prüfen kann. Damit er bei Nichtgefallen gleich behandelt wird, wie der Käufer im Geschäft vor Ort, räumt ihm der Gesetzgeber das Widerrufs- und Rückgaberecht ein. Aber im Laden vor Ort bestand dieses Recht noch nie, da der Kunde wie gesagt von vorne herein auf den Kauf der Ware nach deren Prüfung verzichten kann. Dennoch kommen Kunden vermehr mit Ware in einen Laden zurück, um auf ihr vermeintlichens Widerrufsrecht zu pochen. Da Geschäfte nicht selten aus Kulanz den Kauf rückabwickeln, hält sich dieser Irrtum hartnäckig.

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