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So schreiben Sie geschäftliche E-Mails richtig

12.11.2013, 11:19 Uhr | mà (CF)

Wenn Sie tagtäglich E-Mails an Ihre Mitarbeiter, Kollegen oder Geschäftspartner versenden, sollten Sie einige Dinge beachten. Eine geschäftliche E-Mail ist zwar schnell geschrieben, dabei können aber viele Fehler gemacht werden, die beim Empfänger gar nicht gut ankommen. Doch was darf man eigentlich in einer geschäftlichen E-Mail schreiben und was gilt hier als absolut unpassend? Folgende Tipps zum Schreiben einer Geschäftsmail könnten für Sie sehr hilfreich sein.

Geschäftliche E-Mail schreiben: Regeln

Eine geschäftliche E-Mail sollte grundsätzlich von der Wichtigkeit ebenso eingestuft werden wie die normale Briefkorrespondenz. Denn mit der Beachtung wichtiger Kommunikationsregeln sichert man sich sowohl beim Schriftverkehr innerhalb einer Firma als auch bei den Kunden ein gewisses Ansehen, was bei schlecht oder zu salopp formulierten Mails ganz schnell verloren gehen kann.

Bleiben Sie stets professionell und schreiben Sie im selben Ton, wie Sie sonst mit dem Empfänger auch persönlich sprechen würden. In E-Mails kann der Ton gerne auch noch etwas förmlicher ausfallen, je nachdem, wie gut man den Empfänger kennt.

Tipps: Geschäftliche E-Mail schreiben

Wichtig ist, dass Sie auf einen freundlichen Ton achten, da beim Schriftverkehr ja der Sichtkontakt zum Empfänger fehlt und man schneller missverstanden wird. Schon der Betreff sollte aussagekräftig sein, um dem Empfänger den Inhalt passend anzukündigen. Insgesamt ist es immer gut, wenn Sie in kurzen Texten zum Punkt kommen, statt riesige E-Mails zu schreiben, die am Ende keiner lesen möchte. Die Ansprache kann je nach Empfänger mehr oder weniger förmlich ausfallen. Geschäftspartner sollten Sie, zumindest in Deutschland, nie unerlaubt duzen.

Wenn Sie die E-Mail verfasst haben, sollte Sie diese nochmals durchlesen, um peinliche Fehler in Grammatik und Rechtschreibung zu vermeiden. Hilfreich sind hier auch der Duden sowie andere Rechtschreibprogramme. Sie sollten weiterhin auf Smileys und unnötige Fremdwörter verzichten sowie beim Anfügen von Dateien prüfen, ob Sie auch wirklich die richtigen Dokumente angehängt haben.

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