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Surface Pro: Microsoft ruft Netzkabel zurück

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Brandgefahr bei Kabelschäden  

Surface Pro: Microsoft ruft Netzkabel zurück

21.01.2016, 18:55 Uhr | dpa-tmn

Surface Pro: Microsoft ruft Netzkabel zurück. Microsoft Surface Pro 3. (Quelle: t-online.de)

Microsoft Surface Pro 3. (Quelle: t-online.de)

Wegen Gefahren durch beschädigte Kabel hat Microsoft einen Rückruf für Netzkabel älterer Surface-Modelle gestartet. Betroffen sind Kabel von Surface Pro, Pro 2 und Pro 3, die vor dem 15. Juli 2015 gekauft wurden. 

"Beschädigte Netzkabel werden unter Umständen sehr heiß, was zu einem Brand oder Stromschlag führen kann", warnt das Unternehmen. Schäden könnten beispielsweise entstehen, wenn das Kabel wiederholt angeknickt oder eng aufgewickelt werde. Anzeichen für Schäden seien Risse oder Ausbuchtungen.

Wenn keine Beschädigung des Netzkabels erkennbar ist, empfiehlt Microsoft ebenfalls, es bei den genannten Geräten auszutauschen. 

Surface-Pro-Nutzer erhalten kostenlos ein neues Netzkabel

Ersatz erhalten betroffene Kunden über eine Rückrufseite von Microsoft oder telefonisch unter der gebührenfreien Rufnummer 0800/18 33 166. Das alte Kabel muss man nicht einschicken, sondern als Elektroschrott entsorgen. Das neue Kabel soll den Angaben zufolge vier bis sechs Werktage nach Bestellung beim Kunden eintreffen. 

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