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Wirtschaft: Deutlich mehr Beschwerden von Reisenden bei Schlichtungsstelle

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Wirtschaft  

Deutlich mehr Beschwerden von Reisenden bei Schlichtungsstelle

05.07.2017, 05:20 Uhr | dpa-AFX

BERLIN (dpa-AFX) - Die Zahl der Beschwerden bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) ist im ersten Halbjahr weiter gestiegen. Rund 6900 unzufriedene Reisende wandten sich mit einem Schlichtungsantrag an die Einrichtung in Berlin, wie aus einer der Deutschen Presse-Agentur vorliegenden Übersicht hervorgeht. Das sind 1470 Fälle oder 27 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum.

Dies ist vor allem auf Anträge über Flugverspätungen zurückzuführen: Rund 5300 Passagiere reichten einen Antrag bei den Schlichtern ein, ein Plus von 31 Prozent. Der Umbau bei einzelnen Luftfahrtunternehmen habe "zu entsprechenden Problemen in der Abwicklung des Flugangebots" geführt, hieß es.

Die SÖP ist von der Bundesregierung als Schlichtungsstelle für Bahn, Luftverkehr, Fernbus und Schiff anerkannt. Zum größten Teil geht es um eine Entschädigung bei Verspätungen oder Ausfällen von Flügen oder Fahrten.

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