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Apple tauscht defekte Kamera beim iPhone 6 Plus aus

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Verschwommene Fotos  

Apple tauscht Kamera beim iPhone 6 Plus

24.08.2015, 12:46 Uhr | Melanie Ulrich, t-online.de

Apple tauscht defekte Kamera beim iPhone 6 Plus aus.  iPhone 6 Plus  (Quelle: dpa)

Das iPhone 6 Plus ist mit 5,5 Zoll-Display das größte iPhone von Apple. (Quelle: dpa)

Nicht immer sind Nutzer Schuld an verschwommenen Fotos. Beim iPhone 6 Plus kann es auch die Kamera sein. Apple hat festgestellt, dass es bei einigen Modellen zu diesem Fehler kommt und für betroffene Kunden ein Austauschprogramm gestartet.

Ursache für den Fehler ist laut Apple eine fehlerhafte Komponente der iSight-Kamera. Sie könne dazu führen, dass Fotos verschwommen seien. Allerdings soll lediglich ein geringer Prozentsatz von iPhone-Modellen betroffen sein, die zwischen September 2014 und Januar 2015 verkauft wurden.

Kunden, deren iPhone 6 Plus die genannten Symptome aufweist, können auf einer eigens eingerichteten Support-Seite von Apple prüfen, ob ihr Smartphone in das Austauschprogramm fällt. Anhand der Seriennummer kann Apple die betroffenen Geräte identifizieren.

Austausch der Kamera ist kostenlos

Der Austausch der Kamera ist kostenlos und kann entweder über einen Apple Store, bei einem autorisierten Apple-Händler oder über den Apple Support vorgenommen werden. Sollte das iPhone bereits andere Schäden wie einen gesprungenen Bildschirm aufweisen, muss es vorab repariert werden. Dafür muss jedoch der Kunde bezahlen.

Apple weist darauf hin, dass die Reparatur auf das Land beschränkt werden kann, in dem das iPhone 6 Plus ursprünglich gekauft wurde. Das betrifft unter anderem Kunden, die es aus den den USA mitgebracht haben. Wer sein Gerät in einem EU-Land gekauft hat, kann es aber in jedem EU-Land reparieren lassen.

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