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Mobiles Surfen: Kostenfalle Flatrate für Handys

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Kostenfalle Flatrate?  

Vorsicht beim mobilen Surfen!

12.06.2008, 13:45 Uhr | t-online.de

Foto: imagoFoto: imagoEine Handyrechnung über stolze 16.693 Euro - Toni W. dachte zunächst an ein Versehen. Doch nach Rückfrage bei seinem Mobilfunkanbieter O2 stand fest: Die Rechnung war im Grunde richtig. Der Fehler lag bei ihm selbst. Er hatte nämlich das kleine Wörtchen "nahezu" im Werbeslogan "nahezu unbegrenzt surfen" übersehen. Mit dem bewirbt O2 seine Datenoption "Internet Pack L". Doch die ist keine Flatrate, sondern umfasst nur Datentransfers bis 5 Gigabyte. Jedes weitere Megabyte kostet den Kunden stolze 50 Cent. Der Fall, der jetzt in der Hamburger Morgenpost veröffentlicht wurde, zeigt: Mobiles Internet ist hierzulande immer noch nicht richtig angekommen. Doch wie kann man sich vor Abzocke durch Lockangebote und schlecht informierte Verkäufer schützen?

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Kostenfalle Flatrates?


Foto: ddpFoto: ddpDie gute Nachricht vorweg: Bei den meisten Providern ist zumindest im Internet deutlich erkennbar, wann es sich um eine echte Flatrate und wann um einen Datentarif handelt. Aufpassen sollten Sie dennoch, wenn es um provisionsgierige Verkäufer geht. Auch das Kleingedruckte kann Fallstricke enthalten. Spätestens hier ist der Anbieter nämlich gezwungen, seine Karten auf den Tisch zu legen. Vodafone beispielsweise senkt bei seinem "Mobile Connect"-Tarif die Transfergeschwindigkeit ab 10 GB Datenvolumen auf GPRS-Niveau ab. Zusatzkosten entstehen dadurch jedoch nicht, ärgerlich kann das trotzdem sein. Zudem untersagen viele Anbieter die Nutzung von VoIP-Technologie mit ihren Datenflatrates. Wer also glaubt, auf diese Weise billiger telefonieren zu können, verstößt möglicherweise gegen seinen Vertrag. Außerdem sollten Sie aufpassen, wenn Sie Ihr Handy als Modem für Ihr Notebook verwenden wollen - auch hier schränken manche Anbieter die Nutzungsbedingungen ein. Vorsicht geboten ist auch im Ausland - hier können extreme hohe Roaming-Kosten entstehen. Unser Tipp: Lassen Sie sich nichts aufdrängen. Besser doppelt vergleichen als sich später zu ärgern.


O2 reduziert Rechnung


Bei O2 ist ist die Begrenzung der Datenmenge in Kombination mit dem Werbeslogan übrigens nicht ganz unproblematisch. "Im Vertrag ist von solch einer Begrenzung nicht die Rede", so Verbraucherschützerin Edda Castello gegenüber der Hamburger Morgenpost. "Die Art, wie O2 auf den Beschwerdebrief der Verbraucherschutzzentrale reagierte, zeigt: Das Mobilfunkunternehmen weiß, dass es im Unrecht ist." Für ein gewisses Unrechtsbewusstsein bei O2 spricht, dass der Provider die Handyrechnung von Toni W. auf Kulanzbasis auf 264,50 Euro reduzierte. Auf deren Homepage wird das betroffene Datenpaket aber immer noch mit dem Argument angeboten: "Für nahezu unbegrenzten Surf-Spaß in der Homezone und unterwegs". Zumindest Toni W. dürfte nun sehr genau wissen, was damit gemeint ist.

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