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Handy-News: Unfreiwillig Surfen bei O2

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Unfreiwillig Surfen bei O2

22.08.2008, 12:34 Uhr

Probleme mit dem mobilen Internet bei O2. (Foto: imago)Probleme mit dem mobilen Internet bei O2. (Foto: imago)O2-Kunden sollten möglicherweise ihr Handy kontrollieren. Denn seit einer Netzwerkumstellung surfen manche Kunden des Mobilfunkproviders unbeabsichtigt im Internet. Dies berichtet das Web-Portal Xonio.com. Offenbar leitet O2 seit der Umstellung leere APN-Einträge auf das eigene mobile Portal um. Dabei entstehen dem Kunden Kosten von bis zu 1,35 €. Nach eigenen Angaben will O2 mit dieser Maßnahme Neukunden und Anbieterwechslern das Einrichten eines Internetzugangspunktes auf dem Handy ersparen. Dieser Internetzugangspunkt, auch APN (Access Point Name) genannt gibt an, auf welchem Weg ein Handy eine Verbindung mit dem Internet aufnehmen soll. Daher werden diese Einträge oft leer gelassen, wenn ein Benutzer nicht versehentlich über EDGE oder UMTS mobil surfen will.
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O2 verspricht schnelle Abhilfe


Problematisch ist dabei, dass auf vielen Handys ein Hotkey für den Internetzugang eingerichtet ist. Dadurch gehen viele Kunden versehentlich ins Internet. O2 verspricht schnelle Abhilfe: "Dies ist sicherlich ein Problem, an dem wir mit unseren externen Partnern mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten", sagte Pressesprecher Albert Fetsch auf Nachfrage von Xonio.com. Unklar ist, ob Gebühren, die bereits jetzt durch versehentliches Surfen entstanden sind, erstattet werden. Für die Kunden andere Mobilfunkanbieter wie T-Mobile, Vodafone oder E-Plus besteht kein Grund zur Sorge. Xonio.com konnte weder mit einem leeren noch mit einem falschen APN-Eintrag ins Internet gehen. Für O2-Kunden, die gar nicht mit dem Handy ins Internet gehen wollen, empfiehlt es sich, evtl. vorhandene Hotkeys umzubelegen. Dies ist allerdings nicht bei allen Modellen möglich.

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