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iPhone 5s mit Akku-Problemen: Apple tauscht betroffene Geräte aus

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Fertigungsfehler  

Apple tauscht iPhone 5s mit Akku-Problemen aus

30.10.2013, 18:17 Uhr | t-online.de

iPhone 5s mit Akku-Problemen: Apple tauscht betroffene Geräte aus. Apple iPhone 5s (Quelle: imago/Itar-Tass)

Apple tauscht iPhone 5s mit Akku-Problemen aus. (Quelle: Itar-Tass/imago)

Bei Apples neuem Top-Smartphone iPhone 5s kommt es offenbar zu Problemen mit dem Akku. Einige, allerdings wenige Kunden klagen über verkürzte Laufzeiten des Smartphones. Apple hat die Probleme eingeräumt und angekündigt, die betroffenen Smartphones kostenlos auszutauschen. Ein Fertigungsfehler soll Grund für die Probleme sein.

Verschiedene Nutzer hatten vermutet, dass der Akku des iPhone 5s defekt sei. Das sei jedoch nicht der Fall, berichtet die US-Tageszeitung New York Times. Ein Fertigungsfehler verursache eine ungewöhnlich kurze Akkulaufzeit, die genaue Ursache nannte Apple jedoch nicht.

Neben der kürzeren Akkulaufzeit klagen manche Nutzer zugleich auch darüber, dass es deutlich länger dauere, den Akku wieder aufzuladen.

Wenige tausend iPhone 5s betroffen

Kunden mit entsprechend fehlerhaften Akkus erhalten von Apple kostenlos ein Austauschgerät, teilte der Konzern mit. Nur wenige Geräte seien betroffen, genaue Zahlen nannte Apple jedoch nicht. Es soll sich um "wenige tausend Geräte" handeln.

Apple hat angegeben, die betroffenen Kunden direkt zu kontaktieren, eine spezielle Service-Seite hat der Konzern dazu nicht veröffentlicht. Das spricht dafür, dass tatsächlich nur eine kleine Menge an iPhones betroffen ist. Bei größeren Rückrufaktionen stellt Apple für gewöhnlich eine Seite online, über die sich Kunden selbst melden müssen.

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