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Surface: Microsoft Tablet-PC mit Lieferengpässen und Probleme im Shop

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Microsoft kämpft bei neuem Tablet-PC Surface mit Problemen

30.10.2012, 09:31 Uhr | t-online.de

Surface: Microsoft Tablet-PC  mit Lieferengpässen und Probleme im Shop. Microsoft Tablet-PC Surface kostet in der günstigsten Version 479 Euro. (Quelle: Microsoft)

Surface Tablet von Microsoft mit "Touch Cover" (Quelle: Microsoft)

Der Verkaufsstart von Microsofts neuem Tablet-PC Surface ist holprig angelaufen: Lieferengpässe und ungewollte Stornierungen machen dem Konzern gleich zu Beginn Probleme. Eigentlich sollte der Tablet-PC mit Windows 8 ab dem 26. Oktober ausgeliefert werden, bislang haben jedoch erst wenige Besteller das Gerät erhalten. Microsoft hat mittlerweile reagiert und bietet deutschen Vorbestellern einen Gutschein an.

Bestellungen wieder storniert

Kunden, die bereits ein Gerät bestellt haben, haben sich über nicht angekündigte Wartezeiten und Probleme mit dem Shop beschwert. Unter anderem auf Twitter meldeten Käufer, dass das Shop-System eine erfolgreich abgeschlossene Bestellung im Nachhinein wieder storniert habe. Laut dem US Technologie-Magazin The Verge nennt Microsoft einen Systemfehler als Grund für die aktuellen Probleme. Microsoft habe den Kunden vorgeschlagen, die Bestellung erneut aufzugeben. Das Ärgerliche daran: Wer jetzt ein Surface-Tablet bestellt, muss mit drei Wochen Lieferzeit rechnen. Genau diese Wartezeit hatten sich die Kunden mit ihrer Vorbestellung ja ersparen wollen.

Microsoft bietet Gutschein an

Microsoft hat heute Vormittag deutsche Vorbesteller in einer E-Mail darüber informiert, dass sich die Lieferung über das geschätzte Lieferdatum hinaus verzögern werde. Einen genauen Termin nannte das Unternehmen aber nicht. Mit der E-Mail haben die Kunden einen 50-Euro-Gutschein erhalten, der im Microsoft Store eingelöst werden kann. Laut der Microsoft-Hotline sollen bereits vorbestellte Geräte aber bis zum 30. Oktober bei den Kunden eintreffen.

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Die Surface-Varianten im Überblick:

Betriebssystem

Windows RT

Windows 8 Pro

Gewicht

676 g

903 g

Dicke

9,3 mm

13,5 mm

Display

10,6" ClearType HD Display

10,6" ClearType Full HD Display

Akku-Leistung

31,5 Wh

42 Wh

Speichergröße

32GB / 64 GB

64 GB / 128 GB

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