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Ansprüche nur bei schuldhaften Terminüberschreitungen

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Ansprüche nur bei schuldhaften Terminüberschreitungen

22.10.2013, 13:27 Uhr

Generell haben Kunden nur dann berechtigte Ansprüche gegen den Handwerker, wenn dieser eine Terminüberschreitung verschuldet. Das ist beispielsweise der Fall, wenn er benötigtes Material vergessen hat und nochmal in die Firma zurückfahren muss oder auch bei einem vorangehenden Termin länger braucht und sich deshalb verspätet.

Krankheitsbedingte Arbeitsausfälle hat der Handwerker nicht zu verantworten, ebenso wenig Terminausfälle infolge "höherer Gewalt" – etwa einem Wasserrohrbruch in der eigenen Firma.

zum Artikel: Verbraucherrechte bei Handwerker-Terminen

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