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Kundenservice

03.04.2014, 08:21 Uhr

Hier wollten die Studienmacher von den Kunden wissen, wie gut diese mit den Serviceleistungen (z.B. Holzzuschnitt, Farbenmisch-Service), den Umtausch- und Rückgabemöglichkeiten, der Schnelligkeit bei Bedienung und Kassen und dem Umgang mit Beschwerden / Reklamationen bei den unterschiedlichen Ketten zufrieden waren. Mit "sehr gut" wurden in dieser Kategorie Bauhaus, Globus, Obi und das hela Profi Zentrum bewertet. Schlecht schnitten Hellweg und der B1 Discount Baumarkt ab.

zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014

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