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Nach Sturm "Herwart": Was Bahnkunden, Auto- und Hausbesitzer wissen müssen

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Schäden schnell melden  

Nach "Herwart": Was Bahnkunden, Auto- und Hausbesitzer wissen müssen

30.10.2017, 20:55 Uhr | Philipp Laage, Simone Mayer, Peter Löschinger, dpa-tmn

Nach Sturm "Herwart": Was Bahnkunden, Auto- und Hausbesitzer wissen müssen. Wer nach einem Sturm einen Defekt an seinem Auto feststellt, sollte die Versicherung schnell informieren. Und zwar egal, ob es nun Totalschäden oder nur ein paar Dellen sind. (Quelle: Thinkstock by Getty-Images/megaflopp)

Wer nach einem Sturm einen Defekt an seinem Auto feststellt, sollte die Versicherung schnell informieren. Und zwar egal, ob es nun Totalschäden oder nur ein paar Dellen sind. (Quelle: megaflopp/Thinkstock by Getty-Images)

Umgestürzte Bäume, beschädigte Häuser, gesperrte Bahnstrecken – Sturm "Herwart" hat vor allem in Nord- und Ostdeutschland deutliche Spuren hinterlassen. Was Betroffene jetzt wissen müssen.

Der Sturm "Herwart" hat schwere Schäden angerichtet. Kaputte Dachziegel am Haus oder Kratzer im Lack vom Auto sollten Betroffene jetzt schnell der Versicherung melden. Auch Bahnfahrgäste gehen nicht leer aus, wenn ihr Zug infolge des Sturms ausgefallen ist oder sich stark verspätet hat. Die wichtigsten Fakten im Überblick:

Schäden am Haus

Eine Wohngebäudeversicherung deckt Schäden am Haus durch umgefallene Bäume oder abgedeckte Dächer ab. Darauf weist der Bund der Versicherten (BdV) hin. Die Hausratversicherung übernimmt Schäden an beweglichen Sachen wie Möbeln oder Kleidungsstücken.

Grundsätzlich reicht ein Anruf bei der Versicherung, zur Sicherheit rät der BdV aber zum Einschreiben mit Rückschein. Am besten schießen Versicherte auch einige Fotos und benennen mögliche Zeugen.

Wichtig: Ohne Rücksprache sollten Betroffene die Schäden nicht vorschnell beseitigen. Die Versicherung muss den Schaden durch eigene Gutachter bestimmen können. Versicherte müssen aber Folgeschäden vermeiden und etwa zerbrochene Fenster abdichten.

Schäden am Auto

Sturmschäden am Auto zahlt in der Regel die Teilkaskoversicherung. Abgedeckt sind laut BdV zum Beispiel Kratzer und Beulen durch herabfallende Äste oder Ziegel, aber auch Wasserschäden durch eine Überschwemmung nach Starkregen.

Auch hierbei sollten Besitzer das weitere Vorgehen mit der Versicherung absprechen, ehe sie die Schäden reparieren lassen. Fotos zur Dokumentation sollten sowohl das Auto als auch die Umgebung zeigen. Zusätzlich sind einige Detailaufnahmen sinnvoll. Bei der Polizei muss man Sturmschäden laut BdV nicht melden.

Erstattungen von der Bahn

An einem Sturm haben Bahnunternehmen zwar keine Schuld. Fallen jedoch wie nach "Herwart" reihenweise Züge ersatzlos aus, bekommen betroffene Fahrgäste den Ticketpreis komplett erstattet. Auch bei Sparpreis-Tickets sei das kostenlos, sagte ein Sprecher der Bahn. Hier wären bis einen Tag vor dem ersten Geltungstag der Fahrkarte eigentlich 19 Euro als Gebühr fällig.

Hat sich ein Zug wegen des Unwetters lediglich erheblich verspätet, muss die Bahn einen Teil des Ticketpreises erstatten. 25 Prozent des Fahrpreises gibt es ab 60 Minuten Verspätung und 50 Prozent ab 120 Minuten. Entscheidend für die Berechnung ist die Ankunftszeit am Zielort. Das Argument, dass ein Unwetter höhere Gewalt ist und die Deutsche Bahn und Co. daher nicht zahlen müssen, gilt nicht. Das hat der Europäische Gerichtshof entschieden (EuGH, Rechtssache C-509/11).

Die Erstattung können Reisende in den DB-Reisezentren, DB-Agenturen und im Internet mit dem Fahrgastrechte-Formular beantragen.

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