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Gesamturteil Kundenzufriedenheit

30.09.2013, 14:24 Uhr

Die folgende Tabelle zeigt das Gesamturteil für die Kundenzufriedenheit mit den Lebensmittel-Discountern nach der Zusammenführung der einzelnen Teilbereiche:

Rang

Punkte

Penny Markt

1

72,9

Lidl

2

72,0

Aldi Süd

3

68,8

Netto Marken-Discount

4

68,1

Aldi Nord

5

65,6

Netto

6

64,7

Norma

7

58,1

Sonstige

57,8

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität





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