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Deutsche Bahn  

Fahrkartenautomaten wieder in Betrieb

15.01.2009, 10:36 Uhr | dpa, dapd

Sämtliche Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn im Bundesgebiet sind wegen einer Störung außer Betrieb (Foto: Imago)Sämtliche Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn im Bundesgebiet sind wegen einer Störung außer Betrieb (Foto: Imago) Der Bahnverkehr hat sich wieder normalisiert, nachdem das Unternehmen eine fatale Panne in ihrem Computersystem behoben hat. Diese hatte am Mittwochabend nicht nur Fahrkartenverkauf und Fahrplanauskunft fast komplett lahm gelegt, sondern auch zu Verspätungen geführt. "Der Betrieb läuft wieder, und er läuft stabil", sagte ein Bahn-Sprecher. Der Berufsverkehr sei störungsfrei. Alle Systeme - auch der Online-Verkauf - funktionierten wieder.

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Ursache weiterhin unklar

Was genau hinter dem Absturz des Netzwerks steckte, war nach Angaben des Sprechers zunächst unklar. Vorrang habe die Normalisierung des Betriebs gehabt. "Aber wir arbeiten an der Ursachenaufklärung", versicherte er. Unklar war zunächst auch, ob es einen elektronischen Ausfall mit solch weitreichenden Folgen schon einmal gegeben hatte. Eine Wiederholung der Probleme schloss der Sprecher aber aus.


Techniker im Dauereinsatz

Techniker arbeiteten fieberhaft daran, die Störung zu beheben. Am frühen Abend funktionierten die Anzeigesysteme bereits wieder, sagte ein Sprecher. Dadurch sollte sich der Zugbetrieb rasch wieder normalisieren. Am Berliner Hauptbahnhof wurden nach einem Bericht des "Tagesspiegel" Verspätungen von bis zu 130 Minuten angezeigt.

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Um trotz der Störung an eine Fahrkarte zu kommen, konnten Reisende an manchen Automaten vorerst nur mit Bargeld zahlen, wenn es per Karte nicht mehr funktionierte. Zudem waren Tickets auch ohne sonst fälligen Aufpreis beim Schaffner im Zug erwerbbar. Der Bahnsprecher sagte, er könne noch keine Bilanz der Verspätungen und Folgen der Computerpanne ziehen. Für die Kunden soll die Kulanzregelung gelten, dass es bei Verspätungen von über einer Stunde im Fernverkehr eine Rückerstattung von 20 Prozent gebe.


Es gibt 7000 Fahrkartenautomaten

In den Zügen, S-Bahnen und Bussen der Bahn fahren täglich mehr als fünf Millionen Menschen. Über die Schienen rollen rund 1300 Fern- und mehr als 22.000 Regionalzüge. Bundesweit gibt es gut 400 Reisezentren und 7000 Fahrkartenautomaten.

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