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Das sagt der Tester  

Check-In

20.03.2009, 14:57 Uhr | Top Hotel 1-2/2009, Anonymer Tester

"Es nimmt sich kein Gepäckträger meiner Koffer an. An der Rezeption werde ich nicht wörtlich willkommen geheißen, aber zumindest mit einem recht freundlichen Lächeln empfangen. Für andere Höflichkeiten wie etwa der Frage, ob ich eine gute Anreise gehabt hätte, ist keine Zeit. Frau J. überreicht mir den bereits korrekt ausgefüllten Anmeldeschein, den ich nur noch unterschreiben muss. In der Ferne ist ein Page zu sehen, doch scheint er anderweitig beschäftigt zu sein. Er schickt sich nicht an, mir zu helfen. Eine Zimmereinweisung findet nicht statt.

Ich werde zu keiner Zeit mit Namen angesprochen und man wünscht mir auch keinen schönen Aufenthalt. Über die gastronomischen Einrichtungen und Frühstückszeiten werde ich ebenfalls nicht informiert. Immerhin überreicht mir die Empfangsmitarbeiterin unaufgefordert einen Stadtplan."

Wertung: "mangelhaft"

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