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06.10.2009, 20:38 Uhr | Viola Zwingenberg/Clever reisen!

Vor dem Anruf die Gebühren überprüfen. Alle Fragen klar und präzise auf einem Zettel notieren und diesen beim Gespräch dabei haben. Dies ist auch für eventuelle Notizen während des Telefonats sinnvoll. Beim Telefonieren die Zeit im Blick haben.

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