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Was tun, wenn es bei der Erstattung zu Problemen kommt?

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Reiserecht im Winter  

Was tun, wenn es bei der Erstattung zu Problemen kommt?

21.12.2009, 17:02 Uhr | dpa-tmn

In Streitfällen entscheidet bei der Bahn seit dem 1. Dezember 2009 die neue Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr, (Anschrift: Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, www.soep-online.de). Für Streitfälle von Fluggästen ist sie nicht zuständig. Die Erfahrung von Reiserechtlerin Fischer-Volk ist, "dass die Airlines oft versuchen, nicht zu regulieren". Daher rechne sie damit, "dass es das eine oder andere Mal nun Prozesse geben muss" - auch und gerade mit Fällen, die mit der Wetterlage am vierten Adventswochenende 2009 zu tun haben.

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