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Flugreisen: Ryanair laut Umfrage unbeliebteste Fluglinie

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Umfrage  

Ryanair ist unbeliebteste Fluglinie

27.04.2010, 10:56 Uhr | t-online.de

Flugreisen: Ryanair laut Umfrage unbeliebteste Fluglinie. Ryanair-Maschine (Foto: dpa)

Ryanair-Maschine (Foto: dpa)

Nacktscanner Ja! Ryanair Nein! Das Internetportal TripAdvisor ermittelte Vorlieben und Verhalten europäischer Flugreisender rund ums Fliegen. Dabei schneidet die Billigfluglinie Ryanair in der Beliebtheitsskala schlecht ab. Bei der Frage ob der Nackt-Scanner vertretbar ist, stimmte die Mehrheit der 2900 Befragten aus Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien dafür. Wir haben für Sie die wichtigsten Fakten der Umfrage zusammengefasst.

Ryanair ist unbeliebteste Fluglinie

In der Umfrage wurden die Teilnehmer nach ihrer Lieblingsairline gefragt. Bei der Frage nach der bevorzugten Fluggesellschaft lässt sich angesichts der Ergebnisse ein gewisser Nationalstolz nicht leugnen: Deutsche Reisende wählen Lufthansa, Franzosen Air France, Spanier Iberia und die Briten British Airways. Lediglich italienische Fluggäste scheinen weniger Vertrauen in die heimische Fluglinie Alitalia zu haben. 37 Prozent der Befragten würden lieber mit der Lufthansa fliegen. Bei der Frage nach der unbeliebtesten Airline sind sich die 2900 Befragten jedoch ziemlich einig: Ryanair mögen die Reisenden am wenigsten. Allein in Deutschland nennen 28 Prozent der Befragten die weltweit operierende Fluggesellschaft als unbeliebte Airline. Dahinter folgt erst mit sieben Prozent Air France. Auch in Großbritannien ist der Abstand sehr deutlich: Ryanair befindet sich mit 37 Prozent auf Platz eins der ungefragtesten Linien, weit vor British Airways mit elf Prozent. Ausnahme bilden auch hier die Italiener. Sie fliegen noch weniger gern mit Alitalia (29 Prozent), als mit Ryanair (20 Prozent).

Top 10 der unbeliebtesten Airlines

Nach Ryanair belegt Easy Jet im europäischen Durchschnitt mit rund neun Prozent den zweiten Platz der unbeliebtesten Airlines. Es folgen Iberia mit sechs Prozent, Air France und British Airways mit vier, Air India mit 2,5 und Spanair mit 2,3 Prozent. Nicht ganz so unbeliebt sind die Fluglinien American Airlines und Monarch mit zwei Prozent. Die Befragten konnten aus einer Liste mit 35 in Europa operierenden Airlines ihren Favoriten für den Titel der unbeliebtesten Airline ankreuzen.

Sicherheit bei vielen Befragten zweitrangig

Bei der Wahl der Airline spielt die Sicherheit für die Europäer jedoch eher eine zweitrangige Rolle. Wichtigstes Entscheidungskriterium ist mit 76 Prozent für alle Befragten der Preis. Das zeigt sich besonders deutlich bei den Deutschen, denn 84 Prozent aller deutschen Studien-Teilnehmer vergleichen Flugpreise vor der Buchung im Internet. Damit liegen die deutschen Ergebnisse deutlich über dem europäischen Durchschnitt von 56 Prozent. Die Sicherheit, die eine Airline bietet, rangiert im europäischen Vergleich mit 45 Prozent sogar auf Platz Drei hinter dem Kriterium "Passende Abflug- und Ankunftszeiten" (53 Prozent). Besonders die Briten scheinen keinen großen Wert auf Sicherheit an Bord zu legen – nur 28 Prozent empfinden das als besonders wichtig. Die Waage hält sich die Frage nach der Bedeutung der Marke des Fluganbieters: Für 39 Prozent aller Befragten ist die Marke sehr wichtig, 38 Prozent legen keinen Wert auf eine bestimmte Marke.

Sind Ganzkörperscanner ethisch und menschlich vertretbar?

Geht es nach Fluggästen aus Großbritannien, Frankreich und Italien, stellen Body-Scanner ein eher geringes Problem dar. 66 Prozent aller Befragten fühlen sich wohl bei dem Body-Check. Aber auch die Deutschen sind mit 56 Prozent noch von der Einführung der neuen Scanner überzeugt. Lediglich bei den Spaniern kommen Zweifel auf, denn 55 Prozent bekunden ein leichtes Unwohlsein bei dem Gedanken an die Ganzkörper-Durchleuchtung. Die versprochene Steigerung der Sicherheit scheint hier eine mögliche Verletzung der Privatsphäre zu entschuldigen.

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick

 

 Länder

Deutschland

 

Frankreich

Italien

Spanien

Großbritannien

Durchschnitt

Ganzkörperscanner: Fühlen Sie sich wohl dabei?

Ja

55,77%

76,81%

69,38%

45,45%

80,13%

65,51%

Nein

44,23%

23,19%

30,62%

54,55%

19,87%

34,49%

Was sind Ihre Kriterien für die Wahl der Airline?

 

 

 

 

 

 

Preis

73,72%

67,90%

88,32%

79,87%

70,83%

76,13%

Passende Ankunfts/ Abflugzeiten

57,69%

37,65%

71,68%

56,82%

39,21%

52,61%

Direktflüge ans Reiseziel

50,64%

20,50%

21,06%

52,76%

48,82%

38,76%

Pünktlicher Start/Landung

31,41%

32,44%

35,22%

19,48%

17,63%

27,24%

Komfortable Sitze

34,62%

12,77%

k.A.

7,14%

26,50%

16,21%

Ausreichend Fußraum

39,74%

22,69%

27,26%

14,94%

28,53%

26,63%

Gratis Getränke und Essen

15,38%

6,89%

8,14%

2,60%

6,52%

7,91%

Prämien/Vielfliegerprogramme

19,23%

9,58%

19,47%

6,01%

6,84%

12,23%

Saubere Gepäckabfertigung

21,15%

23,19%

36,11%

17,21%

13,78%

22,29%

Sicherheit

53,21%

49,58%

62,48%

31,66%

28,21%

45,03%

Wie wichtig ist Ihnen die Marke der Fluglinie?

extrem wichtig

8,97%

28,24%

13,81%

7,95%

13,78%

14,55%

sehr wichtig

48,08%

44,03%

42,48%

38,31%

24,47%

39,47%

kaum wichtig

40,38%

24,87%

36,28%

43,18%

45,30%

38,00%

gar nicht wichtig

2,56%

2,86%

7,43%

10,55%

16,45%

7,97%

Machen Sie vor der Buchung einen Preisvergleich im Internet?

Immer

83,97%

40,50%

52,74%

64,12%

40,60%

56,39%

Manchmal

14,10%

48,91%

41,42%

31,66%

49,89%

37,20%

Nie

1,92%

10,59%

8,84%

4,22%

9,51%

7,02%

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