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Reiserecht: Nicht automatisch Schmerzensgeld für Durchfall im Hotel

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Mangelnde Hygiene  

Können Sie den Reiseveranstalter bei Durchfall im Urlaub verklagen?

15.08.2017, 07:14 Uhr | dpa, t-online.de

Reiserecht: Nicht automatisch Schmerzensgeld für Durchfall im Hotel. Hotelbadezimmer (Quelle: Thinkstock by Getty-Images/Jannoon028)

Nicht immer ist die Hoteltoilette hygienisch sauber. (Symbolbild) (Quelle: Jannoon028/Thinkstock by Getty-Images)

Erst krampft sich der Magen zusammen, dann muss schnell eine Toilette bereit stehen: Durchfall im Urlaub ist eines der unangenehmsten Erlebnisse. Doch selbst, wenn mehrere Urlauber von einem Magen-Darm-Virus betroffen sind, ist eine Klage gegen den Reiseveranstalter mitunter erfolglos, wie ein Gerichtsurteil zeigt.

Mehrere Urlauber betroffen

Nur weil mehrere Gäste in einem größeren Hotel unter Durchfall litten, muss der Reiseveranstalter kein Schmerzensgeld zahlen. Wenn das Hotel über mehrere hundert Zimmer verfügt und knapp ein Dutzend Gäste an Durchfall erkrankten, sei das noch kein Beweis dafür, dass die hygienischen Verhältnisse oder Mängel der Verpflegung die Ursache dafür sind. So entschied das Amtsgericht Hamburg (Az.: 8B C 296/09). Das berichtet die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht in Wiesbaden in ihrer Zeitschrift "ReiseRecht aktuell".

Hygienemängel? Das muss bewiesen werden

In dem Fall hatte die Klägerin eine Reise nach Luxor in Ägypten gebucht. Sie beklagte sich, die Speisen in dem Fünf-Sterne-Hotel seien zum Teil verdorben gewesen. Am zweiten Urlaubstag habe sie zum Frühstück Eier und Hähnchenfleisch gegessen und daraufhin Durchfall bekommen. Vier Zeugen und weitere sechs Gäste hätten ebenfalls darunter gelitten. Keiner von ihnen habe anderswo gegessen. Das überzeugte das Gericht aber nicht: Der Reisende müsse beweisen, dass die Ursache seiner Erkrankung mangelnde Hygiene oder mangelhafte Verpflegung im Hotel gewesen sei. Das sei nicht "hinreichend dargelegt" worden. Eine Zahl von nur 10 der 450 Hotelgäste sei zu gering, um daraus zu schließen, dass das Hotel für die Durchfallerkrankungen verantwortlich ist.

Schadensersatz möglich

Das Landgericht Köln hingegen urteilte zugunsten des Urlaubers (Urteil vom 24.08.2015, AZ.: 2 O 56/15). Dieser erkrankte an akHygieneutem Durchfall, da offensichtlich Abwasser des städtischen Klärwerkes in der Nähe seines Hotels abgeleitet wurde. Der Reiseveranstalter musste gegenüber dem Kläger Minderungs- und Schadenersatzansprüche leisten.

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