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BGH: Keine Kostenerstattung bei Flügen ohne Stornomöglichkeit

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Aktuelles BGH-Urteil  

Keine Kostenerstattung bei Flügen ohne Stornomöglichkeit

20.03.2018, 17:46 Uhr | Sönke Möhl, dpa

BGH: Keine Kostenerstattung bei Flügen ohne Stornomöglichkeit. Lufthansa-Maschinen: In den Vorinstanzen gaben die Richter der Airline recht. (Quelle: dpa/Arne Dedert)

Lufthansa-Maschinen: In den Vorinstanzen gaben die Richter der Airline recht. (Quelle: Arne Dedert/dpa)

Günstigen Flug erst gebucht und dann storniert – das kann teuer werden. Zwei Reisende wollten ihr Geld zurück und haben gegen die Lufthansa geklagt. Das neue Gerichtsurteil hat weitreichende Folgen für Verbraucher.

Kunden können die Kosten für einen nicht angetretenen Flug nicht zurückverlangen, wenn in ihrer Buchungsklasse eine Stornierung nicht vorgesehen war. Es sei keine unangemessene Benachteiligung der Kunden, wenn in den unteren Buchungsklassen eine Stornomöglichkeit ausgeschlossen werde, heißt es in einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH). Der BGH bestätigte damit die Auffassung der Vorinstanzen. (Az. X ZR 25/17)

Buchungsklasse ist entscheidend

Im Ausgangsfall hatten die Kläger günstige Flüge in die USA zwei Monate vor Reiseantritt wegen Krankheit storniert und von der Lufthansa die Kosten von mehr als 2.700 Euro zurückverlangt. Die Airline verweigerte dies bis auf ihr ersparte Gebühren und verwies auf die Vertragsregelungen zur Buchungsklasse, wonach eine Stornierung der Flüge grundsätzlich nicht möglich war.

Die Vorinstanzen gaben der Lufthansa recht: Die Kläger hätten die Wahl zwischen verschiedenen Buchungsklassen auch mit Stornomöglichkeit gehabt. Bei den von den Klägern gewählten preisgünstigeren Buchungsklassen seien weitergehende Erstattungen ausgeschlossen. Der BGH folgte nun dieser Auffassung.

Verwendete Quellen:
  • dpa
  • AFP
  • BGH
  • weitere Quellen
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