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Geld im Geldautomaten vergessen - Was Sie tun können

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Geld im Geldautomaten vergessen: Was Sie tun können

04.01.2013, 17:16 Uhr | th (CF)

Ist es Ihnen schon einmal passiert, dass Sie im Geldautomaten Ihr Geld vergessen haben? Nein? Dann seien Sie froh, dass Sie immer daran gedacht haben, das Geld aus dem Automaten zu entnehmen. Sollte es allerdings in der Hektik des Alltags doch einmal passieren, muss das Geld nicht für immer weg sein.

Geld vergessen: Was tun?

Ihr Geld ist nicht unbedingt verloren, wenn Sie es mal aus Versehen am Geldautomaten vergessen haben. Letzterer protokolliert nämlich jede Auszahlung und zieht nach 20 bis 30 Sekunden das Geld wieder ein, sofern Sie es nicht rechtzeitig entnehmen. Normalerweise gleicht die Bank den Geldbestand des Automaten mit einer Liste ab und kann Ihnen das Geld im Fall der Fälle wieder gutschreiben.

Geld im Geldautomaten vergessen: Was Sie tun können. Nicht alle Geldautomaten ziehen Geld automatisch wieder ein (Quelle: imago)

Nicht alle Geldautomaten ziehen Geld automatisch wieder ein (Quelle: imago)

Nicht alle Banken vertrauenswürdig

Allerdings buchen nicht alle Banken den Betrag zurück, wenn Sie Geld vergessen haben. Das ZDF machte den Test und ließ Abbuchungen an den Geldautomaten verschiedener Banken nach 30 Sekunden wieder einziehen. Während die Deutsche Bank und die Berliner Volksbank den Betrag automatisch zurückbuchten, haben die Commerzbank, die Postbank und die Berliner Sparkasse nichts unternommen und nur nach Beschwerde zurücküberwiesen. Nach Meinung von Verbraucherschützern ist dies nicht zumutbar: "Wir drängen darauf, dass die Banken natürlich selbsttätig diese Beträge überweisen, weil es Verbrauchern gegenüber nicht zuzumuten ist, dass es dem Zufall überlassen bleibt, ob sie ihr Geld zurückbekommen oder nicht", so der Verbraucherschützer Christian Pauli vom Bundesverband der Verbraucherzentralen in einer Dokumentation des ZDF. (GEZ 2013: Die Gebühren für den neuen Rundfunkbeitrag)

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Rücküberweisung anfordern

Sobald Sie merken, dass Sie am Geldautomaten Geld vergessen haben, sollten Sie sich unbedingt Zeitpunkt und Ort notieren, um später möglichst genaue Angaben machen zu können. Fordern Sie also eine Rücküberweisung an, wenn die Bank untätig bleibt. Aber selbst dann müssen Sie unter Umständen nachweisen, dass Sie das Geld vergessen haben und es der Automat wieder eingezogen hat. Hier könnte eine Videoaufzeichnung der Bank helfen, oder Zeugen, die zu jenem Zeitpunkt anwesend waren. (Easycash: Wie funktioniert das Zahlsystem?)

Wenn der nächste Kunde stiehlt

Und wenn Sie Ihr Geld vergessen haben und es sich der nächste Kunde aus dem Automat genommen hat, muss auch das nicht den Verlust bedeuten. Es könnte Ihnen zum Beispiel auch hier die Videoüberwachung zur Hilfe kommen, denn in der Regel wird jeder Geldautomat überwacht. Nimmt der nächste Kunde das vergessene Geld, handelt es sich übrigens auch um Diebstahl. Und dann sollten Sie nicht nur die Bank, sondern auch die Polizei benachrichtigen.

Aufgrund der Datenspeicherung kann die Bank weiterhin feststellen, wer nach Ihnen am Automaten war. Wenn diese Person nach der unrechtmäßigen Geldentnahme selber noch Geld abhebt, ist es kein Problem für die Bank, die Identität festzustellen. Allerdings ist die Bank hier nicht dazu verpflichtet, bei der Aufklärung des Falles zu helfen. (Per Nachnahme bezahlen: Vor- und Nachteile)

 
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