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Postbank Online-Banking geht nicht: Proteste auf Facebook

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Banken  

Einschränkungen bei der Postbank: Proteste von Kunden

20.11.2016, 14:26 Uhr | dpa

Postbank Online-Banking geht nicht: Proteste auf Facebook. Das Logo der Postbank hängt vor einer Filiale

Das Logo der Postbank hängt vor einer Filiale. Das Logo der Postbank hängt vor einer Filiale. Foto: Oliver Berg/Archiv (Quelle: dpa)

Einschränkungen bei der Postbank durch die Aktualisierung einer Software haben am Wochenende Proteste ausgelöst. Kunden ließen auf Facebook und Twitter ihrem Frust darüber freien Lauf, dass das Online-Banking nicht funktioniere, sie kein Geld abheben oder mit Karte bezahlen könnten. Ein Postbank-Sprecher sagte am Sonntag, die Kunden seien vorher über die planmäßigen Arbeiten, die von Samstag- bis Sonntagmittag dauern sollten, informiert worden.

"Alle Kunden hatten in der Nachrichtenbox ihres Online-Kontos eine Nachricht", sagte Unternehmenssprecher Alexander Adler. Außerdem seien Kunden über Facebook und Twitter informiert worden. Die Arbeiten fänden zwei Mal im Jahr statt und gehörten zum Regelbetrieb.

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