Startseite
Sie sind hier: Home > Reisen > Aktuelles > Flugreisen >

AUA-Flugpassagiere einfach alleingelassen

...

Flugpassagiere einfach alleingelassen

08.08.2012, 17:03 Uhr | t-online.de

AUA-Flugpassagiere einfach alleingelassen. Wartende Passagiere an einem Gepäckband. (Quelle: imago/Rust)

Wartende Passagiere an einem Gepäckband. (Quelle: Rust/imago)

Der Flug OS 9254 von Teneriffa nach Wien wird den Fluggästen einer Lauda-Air-Charter-Maschine lange in Erinnerung bleiben. Aufgrund eines Unwetters konnte das Flugzeug nicht wie geplant auf dem Airport Schwechat landen sondern musste nach Bratislava ausweichen. Dort angekommen - mitten in der Nacht - wurden die Passagiere allerdings ihrem Schicksal überlassen.

Gestrandet in Bratislava

Laut der österreichischen Zeitung "Kurier" haben die 189 Passagiere der Konzernmutter AUA (Austrian Airlines) ein wahres Drama hinter sich. Planmäßig hätte ihr Flieger am Sonntag um 0.25 in Wien landen sollen. Doch dann blitzte und donnerte es offenbar so stark, dass die Crew auf den Flughafen Bratislava in der Slowakei ausweichen musste. Dort gab es für die gestrandeten Passagiere weder Essen noch Trinken und genau zwei Toiletten. "Es sind ja viele Kinder an Bord gewesen. Wenigstens Mineralwasser hätte sie uns zur Verfügung stellen können", sagte Astrid Z. aus Wien gegenüber dem "Kurier". Allein vier Stunden habe es gedauert, bis das Gepäck vollständig ausgeladen war. Ein Flughafenmitarbeiter gab dann via Megafon bekannt, dass sich alle selbst um die Heimfahrt kümmern und die Rechnung an die AUA senden sollten, so der Jurist Jörg B., ebenfalls ein Betroffener. Leider gab es zusätzlich die Information, dass es in Bratislava um diese Uhrzeit weder Taxi, Bus noch Zug gebe.

AUA gesteht Fehler ein

Die Airline sieht indes offenbar ihren Fehler ein, wie AUA-Sprecher Peter Thier in einem Statement in der Zeitung zugibt: "Da ist uns was Schlimmes passiert." Der Flug musste aus Sicherheitsgründen umgeleitet werden, dann aber kam aus Wien eine falsche Entscheidung, so Thier. "Ein Mitarbeiter gab die Anweisung, dass sich die Passagiere selbst um die Rückreise kümmern sollen, im Glauben, dass dies schneller geht." Zuvor habe dieser bei vier Busunternehmen vergeblich um Unterstützung ersucht. Drei AUA-Flugzeuge wurden in dieser Unwetter-Nacht nach Bratislava umgeleitet, doch nur der Carrier aus Teneriffa blieb dort hängen und konnte nicht zurück nach Wien fliegen. Airline-Sprecher Peter Thier: "Der Flughafen Wien war zwischen 0.17 und 1.30 Uhr für Landeanflüge gesperrt." So mussten insgesamt zehn Flugzeuge, die nach Wien wollten, nach Bratislava und Budapest ausweichen. Nun versucht die AUA im Nachgang wenigstens alle Betroffenen zu erreichen. Sie mögen sich unter customer.relations@austrian.com melden. Da viele über Reisebüros gebucht hätten, seien der Airline nicht alle Adressen bekannt. "Wir geben jedem Passagier den Kostenersatz für die Heimreise und einen Gutschein als kleine Wiedergutmachung," so Thier.

ANZEIGE: DEUTSCHLANDREISEN

Gesundheit tanken in Hessen

Hessische Heilbäder

Lassen Sie sich verwöhnen und entdecken Sie das zauberhafte Flair der Heilbäder & Kurorte in Hessen. Gesundheit tanken in Hessen

Ist Ihnen auch jemals etwas ähnliches bei einem Flug passiert? Nutzen Sie doch einfach unsere Kommentar-Funktion.

Sind Sie bei Facebook? Dann werden Sie ein Fan von t-online.de Reisen!

Liebe Leserin, lieber Leser, aktuell können zu diesem Thema keine neuen Kommentare abgegeben werden. Ab 6 Uhr können Sie hier wieder wie gewohnt diskutieren. Wir danken für Ihr Verständnis.
Liebe Leser, bitte melden Sie sich an, um diesen Artikel kommentieren zu können. Mehr Informationen.
Leserbrief schreiben

Für Kritik oder Anregungen füllen Sie bitte die nachfolgenden Felder aus. Damit wir antworten können, geben Sie bitte Ihre Adresse an.

Name
E-Mail
Betreff
Nachricht

Wählen Sie aus dem Pull-Down-Menü Ihren gewünschten Ansprechpartner aus. Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Artikel versenden

Empfänger

Absender

Name
Name
E-Mail
E-Mail
Nachricht
Anzeige
Video des Tages
Rücksichtslos 
Lkw-Rowdys liefern sich Duell auf der Straße

Die drei Fahrer können von Glück sagen, dass niemand zu Schaden gekommen ist. Video

Anzeige
Blankziehen als Denkanstoß 
Diese fünf Frauen und Männer frieren aus Protest

Im weihnachtlichen Trubel auf dem Berliner Kudamm staunten die Passanten nicht schlecht. mehr

Drei-Tages-Wettervorhersage

Anzeige

Shopping
Shopping 
SALE: Jetzt schnell sein und bis zu 30 % Rabatt sichern!

Ausgewählte Artikel der BRAX-Herbst-/ Winter- kollektion reduziert - jetzt online bestellen. mehr

Shopping 
Für kurze Zeit: Ohne Vertrag¹ statt 399,95 € nur 199,95 €

Nur bis 31.12.2014: 1 Jahr Amazon Prime inklusive2 - zugreifen und und sparen bei der Telekom.

Shopping 
Für Entdecker-Naturen: Spanische Spitzenweine

Sechs wunderbare Weine aus Spanien für nur
29,90 € statt 61,70 €. Versandkostenfrei bei vinos.de.

tchibo.deOTTObonprix.deESPRITBAURCECILmedpexdouglas.deWENZ
Reisethemen von A bis Z

Anzeige