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Billigflieger im Skytrax-Ranking 2014: Ryanair nicht in Top Ten

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Skytrax-Ranking  

Die zehn beliebtesten Billigflieger Europas

30.07.2014, 11:14 Uhr | Markus Roman

Billigflieger im Skytrax-Ranking 2014: Ryanair nicht in Top Ten. Norwegian ist der beliebteste Billigflieger Europas (Quelle: imago/Star Media)

Norwegian ist der beliebteste Billigflieger Europas (Quelle: Star Media/imago)

Die Passagier-Umfrage "Skytrax World Airline Awards 2014" kürt jährlich die beliebtesten Fluglinien. 2014 ist im Gesamtranking die Lufthansa erneut in den Top Ten. Neben der Königsklasse veröffentlicht Skytrax jedoch auch die Rankings in vielen Unterkategorien. Für alle, die gerne billig in die Luft gehen, stellen wir daher hier die zehn beliebtesten Low-Cost-Airlines Europas vor - auch in unserer Foto-Show.

Unter den zehn beliebtesten Billigfliegern Europas findet sich die wohl bekannteste Airline dieser Kategorie nicht. Ryanair schafft es nicht in die Top Ten, besonders beim Kundenservice schneidet die Airline in den Bewertungen schlecht ab. Dafür schafft es Germanwings immerhin auf Platz drei der Tabelle. Beim deutschen Billigflieger stechen unter anderem die Bezahlmöglichkeiten an Bord, die Sauberkeit und der Sitzkomfort positiv hervor. Air Berlin gilt im Rahmen der Kunden-Umfrage übrigens nicht als Billigflieger, sondern reguläre Airline.

Skandinavische Airline ist Nummer eins

Den Spitzenplatz bei Europas Billigfliegern verteidigt 2014 die skandinavische Norwegian Air Shuttle. Die Airline bedient 135 Zielflughäfen, in Deutschland die Airports Berlin-Schönefeld, Hamburg, Köln-Bonn und München. In den Bewertungen schneiden die Sprachkenntnisse der Crew und die Freundlichkeit besonders gut ab.
 
Die norwegische Fluggesellschaft schneidet auch im weltweiten Billigflieger-Vergleich gut ab: Hinter AirAsia und AirAsia X landen die Norweger auf dem dritten Platz. Hier schafft es lediglich ein weiterer europäischer Billig-Anbieter sich zu platzieren; Easyjet landet auf Platz sechs.

UMFRAGE
Mit welchem Billigflieger haben Sie die besten Erfahrungen gemacht?

Im Vergleich zum Vorjahr gab es beim europäischen Billigflieger-Ranking deutlich weniger Veränderungen als in anderen Kategorien. Die Plätze eins bis acht besetzen die gleichen Airlines wie im Vorjahr. Lediglich Flybe tauscht den Platz mit dem Vorjahresletzten Onur Air, der dafür auf Rang neun vorrückt.

Übersicht: Die zehn besten Billigflieger Europas 2014

1Norwegian
2Easyjet
3Germanwings
4Niki
5Air Baltic
6Wizz Air
7Wow Air
8Pegasus Airlines
9Onur Air
10Flybe

So funktionieren die "World Airline Awards"

An der Umfrage, die sich über einen Zeitraum von zehn Monaten erstreckte, nahmen knapp 19 Millionen Passagiere aus mehr als 105 Ländern teil, 245 Airlines können bewertet werden. Dabei werden Standards in mehr als 40 Produkt- und Service-Kategorien abgefragt, darunter beispielsweise die Abfertigungs- und Servicequalität, die Freundlichkeit und Kompetenz des Flughafenpersonals, das Einkaufs- und Unterhaltungsangebot oder die Umsteigemöglichkeiten.

Die "World Airline Awards" gelten als eine der renommiertesten und angesehensten Auszeichnungen aus Kundensicht in der Airline-Branche.

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Weitere Informationen

Die Ergebnisse in allen Kategorien finden Sie in englischer Sprache auf folgender Seite: www.worldairlineawards.com

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