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Airline-Ranking: Diese Fluggesellschaften haben den miesesten Service

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Diese Airlines haben den miesesten Service

23.12.2015, 13:19 Uhr | t-online.de

Airline-Ranking: Diese Fluggesellschaften haben den miesesten Service. Spirit Airlines Airbus A319. (Quelle: zuma press)

Spirit Airlines Airbus A319. (Quelle: zuma press)

Fliegen ist meist recht teuer und (in der Holzklasse) ziemlich unkomfortabel. Wenn dann auch noch der Service richtig mies ist, vergeht jedem Passagier die gute Laune. Das Magazin "Travel+Leisure" hat die Airlines mit dem miesesten Service gekürt - von der Flugbuchung bis zur Beschwerde hinterher. Klicken Sie sich auch durch unsere Foto-Show.

Zugegeben, von den meisten Airlines haben wir hierzulande noch nicht viel gehört, aber der eine oder andere Bekannte versteckt sich sogar in den Top Ten. So hat es EasyJet auf den unrühmlichen zweiten Platz geschafft, direkt nach Spirit Airlines aus den USA. Auch der vierte Platz wird vielen Passagieren ein Begriff sein: US Airways - allerdings gibt es die Airline seit Ende 2015 nicht mehr als eigenständige Marke - sie operiert unter den Flügeln der American Airlines.

Was sind die Gründe für die Bewertungen?

"Travel+Leisure" veröffentlicht auch Kommentare von Passagieren, die Aufschluss darüber geben, wie die Ergebnisse zustande gekommen sind. So beschwert sich ein Fluggast darüber, dass Spirit Airlines aus Spargründen keine Hilfe über Social Media anbietet. Ein anderer schimpft auf EasyJet: "Ich würde nie wieder mit dieser Airline fliegen, erst Probleme am Gate, dann sollten die Passagiere ganz schnell entscheiden, ob sie einchecken oder den Flug verpassen." Ein anderer: "Sie wollen Geld für alles." Bei Air China stieß einem Gast übel auf, dass er sein Smartphone nicht im Flugmodus nutzen durfte. Und ein weiterer Passagier äußerste sich wütend über den Check-In bei Alitalia: "Ich stehe hier seit 20 Minuten und nichts bewegt sich." Und bei Iberia ärgerte sich ein Mitreisender darüber, dass die "Flugbegleiter nicht sehr freundlich und hilfsbereit sind, sondern bei Fragen reagieren, als würde man sie in ihrer Privatzeit stören."

Dies sind die 25 Fluggesellschaften mit dem miesesten Service (local = Inlandsverkehr) und (int. = internationaler Flugverkehr):

  1. Spirit Airlines (USA), (local)
  2. EasyJet (Großbritannien), (int.)
  3. Allegiant Air (USA), (local)
  4. US Airways, (local)
  5. American Eagle, (local)
  6. Frontier Airlines (USA), (local)
  7. United Airlines (USA), (local)
  8. Air China, (int.)
  9. Alitalia, (int.)
  10. Iberia Airlines (Spanien), (int.)
  11. American Airlines, (local)
  12. AirTran Airways (USA), (local)
  13. TAP Portugal, (int.)
  14. China Airlines, (int.)
  15. Air Berlin, (int.)
  16. Delta Air Lines (USA), (local)
  17. TAM (Brasilien), (int.)
  18. AeroMexico, (int.)
  19. Sun Country Airlines (USA), (local)
  20. Air France, (int.)
  21. Air Canada, (int.)
  22. WestJet (Kanada), (int.)
  23. LAN Airlines (Chile), (int.)
  24. Austrian Airlines (Österreich), (int.)
  25. Copa Airlines (Panama), (int.)

Hier finden Sie das gesamte Ranking im Original.

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