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Deutsche: "Sind sehr direkt und anspruchsvoll, besonders, wenn sie mit einem Service oder Produkt unzufrieden sind. Manchmal kann das aggressiv oder unhöflich wirken. Seien Sie davon nicht eingeschüchtert, sondern regeln Sie das Problem zügig und freundlich. Deutsche sammeln normalerweise viele Informationen vor ihrem Besuch in Großbritannien und haben mehrere Reiseführer dabei."

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