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Frankfurter Tabelle

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Frankfurter Tabelle: Mängel bei der Unterkunft

Leistung/Mangel

Minderung in Prozent

Bemerkungen

1. Abweichung vom gebuchten Objekt

10-25

je nach Entfernung

2. Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung)

5-15

3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow, abweichendes Stockwerk, etc.)

5-10

4. Abweichende Art der Zimmer

a) Doppel- statt Einzelzimmer

20

Entscheidend, ob unbekannte Reisende zusamen gelegt werden

b) Dreibett- statt Einzelzimmer

25

c) Dreibett- statt Doppelzimmer

20-25

d) Vierbett- statt Doppelzimmer

20-30

5. Mängel bei der Ausstattung des Zimmers

a) zu kleine Fläche

5-10

b) fehlender Balkon

5-10

bei Zusage/je nach Jahreszeit

c) fehlender Meerblick

5-10

bei Zusage

d) fehlendes (eigenes) Bad/WC

15-25

bei Buchung

e) fehlendes (eigenes) WC

15

f) fehlende (eigene) Dusche

10

bei Buchung

g) fehlende Klimaanlage

10-20

bei Zusage

h) fehlendes Radio/TV

5

bei Zusage

i) zu geringes Mobiliar

5-15

k) Schäden (Risse, Feuchtigkeit)

10-50

l) Ungeziefer

10-50

6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen

a) Toilette

15

b) Bad/Warmwasserboiler

15

c) Stromausfall/Gasausfall

10-20

d) Wasser

10

e) Klimaanlage

10-20

je nach Jahreszeit

f) Fahrstuhl

5-10

je nach Etage

7. Service

a) vollkommener Ausfall

25

b) schlechet Reinigung

10-20

c) ungenügender Wäschewechsel

5-10

8. Beeinträchtigungen

a) Lärm am Tage

5-25

b) Lärm in der Nacht

10-40

c) Gerüche

5-15

9. Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen

20-40

je nach Art der Zusage (z.B. "Kururlaub")

Lesen Sie auf der nächsten Seite: Mängel bei der Verpflegung.




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