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Bei wem beschweren sich Urlauber, wenn etwas nicht stimmt?

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Bei wem beschweren sich Urlauber, wenn etwas nicht stimmt?

21.05.2012, 16:55 Uhr | Andreas Heimann, dpa-tmn

Ansprechpartner ist der Veranstalter, nicht die Dame an der Rezeption, das Zimmermädchen oder der Hausmeister. Manchmal ist allerdings nicht klar, wer der Veranstalter überhaupt ist, dann muss das mit einem Blick in die Reisebestätigung geklärt werden. Dort findet sich eine Telefonnummer für Notfälle. In der Regel ist die Reiseleitung des Veranstalters im Hotel zu erreichen, allerdings manchmal nur bei seiner Sprechstunde einmal in der Woche.

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