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Reiserecht: Urlauber haften oft bei verpasstem Flug

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Lange Schlange am Check-In  

Bei verpasstem Flug tragen Passagiere oft eine Mitschuld

05.04.2016, 09:05 Uhr | dpa-tmn

Reiserecht: Urlauber haften oft bei verpasstem Flug. Am Check-In-Schalter kann es auch mal länger dauern. (Quelle: dpa)

Am Check-In-Schalter kann es auch mal länger dauern. (Quelle: dpa)

Bei Flugreisen muss man für Sicherheitskontrollen und Check-In reichlich Zeit einplanen. Wird es trotzdem knapp, sind Flugreisende in der Verantwortung, sich aktiv um eine bevorzugte Abfertigung zu kümmern.

Bleiben sie einfach in der Schlange stehen und verpassen so den Flug, steht ihnen keine Entschädigung zu. Das entschied das Amtsgericht Düsseldorf, berichtet die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht in der Zeitschrift "ReiseRecht aktuell".

In dem verhandelten Fall hatten die Kläger einen Flug von Düsseldorf nach Antalya gebucht. Abflug war um 14.20 Uhr, die Kläger erschienen aber erst um 14.15 Uhr am Abfertigungsschalter. Sie konnten nicht mehr mitgenommen werden - und klagten deshalb auf Entschädigung. Die Kläger behaupteten, bereits gegen 12.30 Uhr am Flughafen gewesen zu sein. Doch die Schlange vor dem Schalter sei so lang gewesen, dass sie erst fünf Minuten vor Abflug an der Abfertigung ankamen.

Passagiere müssen bevorzugte Abfertigung einfordern 

Das Gericht wies die Klage ab. Zum einen zweifelte es die Schilderung der Kläger an. Es sei nicht plausibel, dass die Fluggäste wirklich so lange hatten anstehen müssen wie behauptet. Abgesehen davon wäre es aber ohnehin ihre Pflicht gewesen, sich aktiv zu erkundigen, ob ein Erreichen der Maschine noch möglich sei. Sie hätten eine bevorzugte Abfertigung einfordern müssen, wenn die Zeit knapp wurde.


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