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Online-Pass von EA mit Verfallsdatum

05.12.2011, 11:54 Uhr | jr / ams

Online-Pass von EA mit Verfallsdatum. Need for Speed: The Run (Quelle: Electronic Arts)

Need for Speed: The Run (Quelle: Electronic Arts)

Im Zuge des "Online-Pass" genannten Verfahrens legt Publisher Electronic Arts jedem Multiplayer-Game einen Zugangs-Code bei, der einmalig zum Freischalten der Online-Features berechtigt. Ist der Code eingegeben, bleibt er mit dem Online-Konto des Erstnutzers verbunden und kann bei einem Verkauf des Spiels nicht weitergegeben werden. Wer ein gebrauchtes Online-Multiplayerspiel ersteht, muss für die Freischaltung der Online-Funktionen extra bezahlen. Doch jetzt stellt sich heraus, dass der Online-Pass - zumindest bei bestimmten EA-Spielen - mit einem Verfallsdatum versehen ist. Der Publisher versucht die Kunden mit einem Workaround zu beschwichtigen.

Ärger mit der Freischaltung

Auslöser des Ganzen war, dass sich ein Kunde im "NeoGaf"-Forum darüber beschwert hatte, dass die Online-Freischaltung seines nagelneu erworbenen Rennspiels "Need for Speed: The Run" nicht funktionieren würde. Daraufhin nahmen sich die Spiele-Webseiten "Shacknews" und "Joystiq" des Themas an und stellten fest, dass sich seit Einführung des Online-Pass-Zwangs bereits mehrere Käufer über nicht funktionsfähige Codes beschwert hatten. Die ebenfalls befragten Onlinedienst-Anbieter Microsoft (Xbox Live) und Sony (Playstation Network) erklärten, dass der jeweilige Spiele-Publisher für die Gültigkeit der Online-Zugangscodes verantwortlich sei. Dieser Verantwortung ist EA nicht mit letzter Konsequenz gerecht geworden: Obwohl die den Spielen beigelegten Online-Pass-Codes für Erstkäufer im Prinzip zeitlich unbefristet gültig sein sollen, musste man jetzt einräumen, dass bei bestimmten Spiele-Titeln die Codes mit einem Ablaufdatum versehen wurden. So seien beispielsweise die Online-Pässe von Dragon Age 2 nur bis zum 31. März 2012 gültig. Von dem Problem zeitlich befristeter Online-Pass-Codes betroffene Kunden sollten sich direkt beim Publisher melden und dort gratis einen neuen Code anfordern - eine zusätzliche Prozedur, die bei den Betroffenen wohl eher nicht unter der Kategorie "Kundenfreundliches Verhalten" verbucht werden wird.

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