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Playstation 4: User beklagen sich über defekte Konsolen

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Spielkonsolen  

Sony: Playstation 4 am ersten Tag eine Million Mal verkauft

19.11.2013, 13:23 Uhr | jr / nic, dpa-AFX

Playstation 4: User beklagen sich über defekte Konsolen. PS4-Konsole mit Dualshock 4-Controller und der als Zubehör erhältlichen Kamera (Quelle: Sony)

PS4-Konsole mit Dualshock 4-Controller und der als Zubehör erhältlichen Kamera (Quelle: Sony)

Sony hat von seiner neuen Spielkonsole Playstation 4 rund eine Million Geräte am ersten Tag verkauft. Das teilte der Konzern am Sonntag mit. Sony hatte die PS4 am Freitag zunächst nur in den USA und Kanada auf den Markt gebracht. Deutschland folgt mit anderen europäischen Ländern am 29. November.

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Das Unternehmen musste sich allerdings auch mit Kritik von Nutzern auseinandersetzen, die technischen Probleme mit dem neuen Gerät meldeten. So beschwerten sich einige hundert Käufer in den Bewertungen beim Online-Händler Amazon, ihre Playstation falle zeitweise oder dauerhaft aus. Sony erklärte der Games-Website "IGN", von den Problemen sei mit 0,4 Prozent der bisher verkauften Geräte nur "eine Handvoll" der Nutzer betroffen.

Das Problem hat mit einem überstehenden Teil am HDMI-Ausgang der Sony-Konsole zu tun, das die Kontakte eines angeschlossenen HDMI-Kabels beschädigen kann. In diesem Fall pulsiert die Leuchtleiste der PS4 blau, und die Konsole verweigert den Start.

Auf der amerikanischen Playstation-Webseite hat Sony erste Tipps veröffentlicht. Demnach soll sich der Kunde zunächst einmal vom ordnungsgemäßen Zustand des Stromeingangs sowie der HDMI-Anschlüsse durch Augenschein überzeugen [sic! - Anmerkung der Redaktion]. Die nächste Option ist, ein anderes Kabel auszuprobieren - zum Beispiel von einer möglicherweise vorhandenen PS3.

Angeblich hätten einige Nutzer auch durch ein Update der Firmware für ihr TV-Gerät das Bildsignal wiederherstellen können - ein erstaunliches Phänomen bei einem beschädigten HDMI-Signalausgang. Last but not least regt Sony an, dass die Kunden den korrekten Sitz der Festplatte an ihren Kontakten überprüfen sollten - was ein bezeichnendes Bild auf die Fertigungsqualität bei einem neu gekauften Hightech-Gerät wirft.

Insgesamt 5 Millionen Konsolen will Sony nach eigenem Plan bis März absetzen. Dass Sonys Gewinn unmittelbar von der Playstation 4 profitieren könnte, halten Beobachter indes für unwahrscheinlich, denn das Geschäft mit Spielkonsolen ist ein Projekt, das auf mehrere Jahre angelegt ist. Traditionell wird die Hardware erst später profitabel, der Umsatz wird mit Spiele-Titeln gemacht.

Weitere News und Informationen zur neuen Sony-Konsole bekommen Sie auf unserer PS4-Sonderseite.

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