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Xbox One-Hardwareprobleme: Microsoft spendiert Gratisgame

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Spielkonsole  

Xbox One-Hardwareprobleme: Microsoft spendiert Gratisgame

26.11.2013, 10:23 Uhr | jr / ams

Xbox One-Hardwareprobleme: Microsoft spendiert Gratisgame. Die aktuelle Microsoft-Konsole Xbox One (Quelle: Microsoft)

Die aktuelle Microsoft-Konsole Xbox One (Quelle: Microsoft)

Auch Microsoft ist in der Launch-Phase seiner Xbox One nicht ohne kleinere Probleme davongekommen. Während der Konkurrent PS4 mit HDMI-Problemen zu kämpfen hatte, wurden bei der Spielkonsole von Microsoft Probleme mit dem Blu-ray-Laufwerk, gelegentliche Systemabstürze und Probleme bei der Bilddarstellung gemeldet . Microsoft spricht von Einzelfällen und will schnell für Ersatz sorgen. Zudem sollen betroffene Kunden laut einem Bericht von Polygon mit einem als digitalen Download angebotenen Gratisgame aus dem Spiele-Portfolio der Microsoft Game Studio (Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome oder Zoo Tycoon) entschädigt werden.

Xbox One: Gelegentliche Laufwerksprobleme vergällen den Spaß

Nutzermeldungen zufolge traten einige Fälle auf, bei denen das eingebaute Blu-ray-Laufwerk angebotenen Spiele-Medien entweder nicht schlucken wollte, beim Betrieb klackernde Geräusche von sich gab oder die Disks als nicht lesbar erkannte und wieder auswarf.

Vereinzelt wurden auch Berichte über Update-Probleme, Crashs, eingefrorene Bildschirme, Knistergeräusche beim Anschluss von Headsets, defekte Festplatten und sich mit der Fehlernummer "E100" bemerkbar machende "Green Screens of Death" laut.

In diesen Fällen empfiehlt Microsoft, sich an den jeweiligen Verkäufer zu wenden, da hier der Austausch schneller vonstatten geht, als das bei der Einsendung der defekten Xbox One über den Kundendienst möglich ist. Hierbei kann es aber zu längeren Wartezeiten kommen, da viele Händler ausverkauft sind und dringend auf Nachlieferungen der Xbox One warten.

Die Xbox One ist weltweit am 22. November erschienen. Alle News und Informationen zur Next-Gen-Konsole aus dem Hause Microsoft gibt es auf unserer Themenseite. In unserem Test zur neuen Microsoft-Konsole können Sie nachlesen, was wir von der Xbox One halten.

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