Praktiker-Pleite: Das müssen Kunden jetzt beachten

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Praktiker-Pleite: Das müssen Kunden jetzt beachten

15.07.2013, 10:14 Uhr | dpa

Nach der Praktiker-Pleite gilt vor allem eins: Kunden sollten nicht mehr auf Vorkasse bestellen. (Quelle: dpa)

Potsdam (dpa/tmn) - Die Baumarktkette Praktiker ist pleite. Kunden müssen sich auf die neue Situation einstellen. Worauf sie bei Vorkasse, Ratenzahlung, Reklamationen und Gutscheinen achten müssen, erklärt die Verbraucherzentrale.

Vorkasse: Praktiker-Kunden bestellen besser nicht mehr auf Vorkasse. Sie gehen sie womöglich leer aus, wenn das bestellte Produkt nicht mehr geliefert werden kann. "Bei ausbleibender Lieferung fällt die Vorauszahlung zumeist in die Insolvenzmasse", erklärt Sabine Fischer-Volk von der Verbraucherzentrale Brandenburg. Kunden haben je nach Verlauf des Insolvenzverfahrens nur eine geringe Chance, ihr Geld zurückzubekommen.

Ratenzahlung: Kunden dürfen Ratenzahlungen für bereits erhaltene Ware nicht einfach einstellen. Das Geld müsse weiter bezahlt werden, erklärt die Verbraucherschützerin. "Es kann vorkommen, dass sich die Bankverbindung ändert, auf die die Raten eingezahlt werden müssen", sagt Fischer-Volk. Darüber informiere der Insolvenzverwalter die Betroffenen gegebenenfalls.

Rechnung: Bei Kauf auf Rechnung muss die erhaltene Ware bezahlt werden. Auf keinen Fall sollten Verbraucher voreilig von ihren Verträgen zurücktreten. Der Insolvenzverwalter könne nämlich auf Vertragserfüllung bestehen oder Schadenersatz verlangen.

Reklamation: Bei Reklamationen ist nun der Insolvenzverwalter der Ansprechpartner. Grundsätzlich sei ein Händler gesetzlich verpflichtet, die Ware innerhalb der Gewährleistungszeit von zwei Jahren nach Kundenwahl entweder kostenlos zu reparieren oder auszutauschen.

"Bei einer Insolvenz kommt es darauf an, ob der Anspruch vor oder nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens entstanden ist", erläutert Fischer-Volk. "Vor der Eröffnung entstandene Forderungen müssen beim Insolvenzverwalter angemeldet werden." In solchen Fällen können Kunden davon ausgehen, dass sich ihre Ansprüche noch durchsetzen lassen. "Bei späteren Forderungen kann der Insolvenzverwalter wählen, ob er den Anspruch auf Reparatur oder Ersatzlieferung erfüllt oder nicht." Dann kann es also sein, dass Kunden bei einem mangelhaften Gerät leer ausgehen.

Gutscheine: Gutscheine von Praktiker sind weiterhin gültig. "Eine Insolvenz beendet ja keine Verträge", erklärt Sabine Fischer-Volk von der Verbraucherzentrale Brandenburg. "Das heißt: Die Filialen müssen die Gutscheine auch einlösen." Denn schließlich hätten Kunden dafür bereits Geld gezahlt.

Kunden beeilen sich aber besser - denn wenn das Insolvenzverfahren offiziell eröffnet wird, entscheidet der Insolvenzverwalter, ob Gutscheine weiterhin gültig sind. "Theoretisch kann er auch entscheiden, dass diese Forderungen dann nicht mehr erfüllt werden." Kunden gingen in diesem Fall leer aus.

15.07.2013, 10:14 Uhr | dpa

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printertom

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(2)

12.07.2013

10:01:34

Uhr

Anstatt den Kunden die mit ihrem "Billigwahn" Tipps zu geben was für Rechte Sie haben sollten Sie einmal den betroffenen Arbeitnehmern ihre Rechte und Möglichkeiten darstellen. Denn sie sind es, die unter dem "Billig will ich Wahn" letztendlich zu leiden haben. Und im übrigen gehört Praktiker ja wohl zum Metrokonzern - sind die auch pleite? Oder einfach nur rechtzeitig ausgegliedert. Läden, die grundsätzlich nur auf Rabattschlachten gesetzt haben, haben sich in Deutschland noch nie lange gehalten und die Leidtragenden waren bisher immer die kleinen Arbeitnehmer- die Geschäftsführer haben ihren nächsten Posten schon vorher sicher. Frei nach dem Motto - was kann ich als nächstes gegen die Wand fahren. Ich bin der König und der König hat immer Recht. Wenn man das in Deutschlang so betrachtet, kann man gar nicht so viel essen wie man k..... könnte.

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