• Home
  • Auto
  • Technik & Service
  • Werkstatttest: Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) testet Autoglas-Werkstätten


Schlagzeilen
AlleAlle anzeigen

Symbolbild für einen TextEM: Pudenz schrammt an Sensation vorbeiSymbolbild für einen TextMusk: "Ich kaufe Manchester United"Symbolbild für einen TextSteht Ampel-Entscheidung für Atomkraft?Symbolbild für einen Text"Das Boot"-Regisseur ist totSymbolbild für einen TextSelenskyi warnt Krim-BewohnerSymbolbild für einen TextMann verweigert Rettung und ertrinktSymbolbild für einen TextNach Kopfnuss-Eklat: Profi wird bedrohtSymbolbild für ein VideoSchiffswrack im Rhein freigelegtSymbolbild für einen TextVetternwirtschaft auch beim NDR?Symbolbild für einen TextSiebenjährige ertrinkt in WellenbadSymbolbild für einen TextZwei Menschen verbrennen in TeslaSymbolbild für einen TextRaser-Prozess: Bruder tot – milde StrafeSymbolbild für einen Watson TeaserRTL-Star provoziert mit vulgärem Spruch

Sechs Werkstätten im Scheiben-Check

DtGV

30.09.2013Lesedauer: 2 Min.
Autoglas - Sechs Werkstätten im Scheiben-Check
Autoglas - Sechs Werkstätten im Scheiben-Check (Quelle: imago-images-bilder)
Facebook LogoTwitter LogoPinterest LogoWhatsApp Logo

Viele Autofahrer kennen das Geräusch: "Knack". Ein harmloses Steinchen wird während der Fahrt hochgewirbelt und trifft die Frontscheibe. Im schlimmsten Fall ist der Steinschlag so ungünstig, dass die Scheibe komplett ausgetauscht werden muss. Doch wird die Scheibe wirklich nur getauscht wenn es sein muss, oder ziehen die Autoglas-Werkstätten einen Tausch grundsätzlich der Reparatur vor?

Autoscheiben: sechs Werkstattketten im Test

Dieser Frage ist die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) nachgegangen und hat gemeinsam mit N24 insgesamt sechs bundesweit arbeitende Werkstattketten mit dem Fachgebiet "Autoglas" getestet. Basis der Untersuchung waren tatsächlich beschädigte Windschutzscheiben an unterschiedlichen Fahrzeugen, die zunächst von Gutachtern daraufhin untersucht wurden, ob eine Reparatur ausreicht oder ein Austausch der gesamten Scheibe geboten ist.

Filialen zufällig ausgewählt

Mit diesen Fahrzeugen machten sich die Tester anschließend auf den Weg und steuerten zufällig ausgewählte Filialen von "Carglass", "Junited Autoglas", "Ks Autoglas", "Scheiben-Doktor", "Wintec Autoglas" und "Wm Scheiben-Profi" in den Regionen Berlin, Hannover und Leipzig an.

Gutachterexpertise deckt sich mit Werkstattempfehlung

Das Ergebnis dieser Mystery-Checks: In knapp 80 Prozent aller Fälle deckten sich Gutachter-Expertise mit den Empfehlungen der untersuchten Autoglaser. Bei Glasschäden, deren Reparatur nach fachlicher Begutachtung als "nur dem kosmetischen Zweck" und "technisch nicht notwendig" eingestuft wurden, sahen die getesteten Autoglaser ebenfalls keinen Handlungsbedarf.

Keine "Tauschwut" feststellbar

Eine wie auch immer geartete "Tauschwut“ konnten die Tester nicht feststellen. Im Gegenteil: In den Fällen, in denen sich Gutachter-Meinung und Autoglaser-Empfehlung nicht deckten, war es der Gutachter, der den Austausch nahelegte, während die untersuchten Anbieter der Ansicht waren, dass eine Reparatur ausreiche.

ANZEIGEN
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Meistgelesen
Möhren: Kann man Schimmel einfach abschneiden?
Möhren: Manch einer schneidet verschimmelte Stellen einfach weg.


Werkstatttest zeigt: Die Testfilialen arbeiten schnell

Positiv überrascht waren die Tester von der Schnelligkeit, mit der in allen Test-Filialen die Windschutzscheiben begutachtet wurden. Im Durchschnitt dauerte die Untersuchung nur rund sechs Minuten, bis anschließend eine entsprechende Empfehlung ausgesprochen wurde.

Werkstätten mit unterschiedlichem Erscheinungsbild

Erhebliche Unterschiede wiesen die getesteten Ketten in puncto Erscheinungsbild auf. Während die mit jeweils über 200 bundesweiten Filialen vertretenen Ketten "Carglass" und "Junited Autoglas" mit einem einheitlichen und positiven Erscheinungsbild überzeugten und die maximale Punktzahl in dieser Teildisziplin erreichten, zeigten andere Anbieter deutliche Schwächen: Nicht immer war hier sofort der richtige Ansprechpartner ausfindig zu machen. Auch der Mangel an Sitzmöglichkeiten oder eines angenehmen Wartebereichs wurde von den Testern bemängelt.

"Scheiben-Doktor" gewinnt Werkstatttest

Als Gesamttestsieger ging am Ende der Untersuchung "Scheiben-Doktor" hervor, gefolgt von "Wintec Autoglas" und "Wm Scheiben-Profi". Besonders bei Diagnose und Beratung schnitten diese drei Unternehmen sehr gut ab.

Facebook LogoTwitter LogoPinterest LogoWhatsApp Logo
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...

ShoppingANZEIGEN

Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
  • Christopher Clausen Porträt
Von Christopher Clausen
Auto-Themen
AutogasAutotestsBenzinpreisvergleichDieselFührerschein-UmtauschKontrollleuchtenMotorradReifenWinterreifenpflicht

t-online - Nachrichten für Deutschland
t-online folgen
FacebookTwitterInstagram

Das Unternehmen
Ströer Digital PublishingJobs & KarrierePresseWerbenKontaktImpressumDatenschutzhinweiseDatenschutzhinweise (PUR)Jugendschutz



Telekom
Telekom Produkte & Services
KundencenterFreemailSicherheitspaketVertragsverlängerung FestnetzVertragsverlängerung MobilfunkHilfeFrag Magenta


TelekomCo2 Neutrale Website