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eBay testet neuen Zahlungsservice an neuen Verkäufern

eBay  

eBay kassiert jetzt selbst

21.09.2011, 11:29 Uhr | Andreas Lerg

eBay testet neuen Zahlungsservice an neuen Verkäufern. eBay setzt auf neues Zahlungsverfahren. (Quelle: imago images)

eBay setzt auf neues Zahlungsverfahren. (Quelle: imago images)

eBay testet ein neues Zahlungsverfahren in Deutschland und Österreich. Käufer sollen das Geld künftig direkt an eBay überweisen. Dabei bricht das Unternehmen mit der bislang unumstößlichen Regel, sich nicht selbst in die Kaufabwicklung zwischen Käufer und Verkäufer einzubinden.

Deutschland und Österreich dienen eBay ab sofort als Versuchsfeld für ein neues Zahlungsverfahren. Dabei zahlt der Käufer eines Artikel den Kaufbetrag direkt an eBay. eBay informiert den Verkäufer über den Zahlungseingang und zahlt ihm das Geld aus, sobald er den Artikel versendet hat. Das neue Zahlungsverfahren wird im Rahmen des Pilotprojekts ausschließlich für Artikel bei eBay.de und eBay.at angeboten. Außerdem können nur neu registrierte Verkäufer-Konten dieses Verfahren nutzen.

eBay will Käufervertrauen stärken

eBay begründet das neue Zahlungsverfahren damit, für seine Käufer größeren Schutz und mehr Konsistenz beim Handel mit neuen Verkäufern bieten zu wollen. Eine von eBay in Auftrag gegebene Forsa-Studie zeige, dass Käufer auf eBay vor allem deshalb keine größeren Summen ausgeben, weil sie unbekannten Händlern auf eBay misstrauen. Der neue Service ist nicht mit einem Treuhandservice vergleichbar, denn ein Verkäufer tritt im Rahmen des neuen Zahlungsverfahrens die Kaufpreisforderung gegen seinen Kunden an eBay ab. eBay stellt also quasi die Rechnung, kassiert und wird damit zum Vertragspartner. Bei einem Treuhandservice bleibt der Zahlungsanspruch hingegen beim eigentlichen Verkäufer.

Der Käufer kann mit den normalen Zahlungsverfahren Überweisung, PayPal, Kreditkarte und Skrill (vormals Moneybookers) seinen Einkauf bezahlen. Der Händler bekommt sein Geld von eBay erst nach dem Versand der Ware. Sollte das Verfahren Pflicht werden, hätten eBay-Betrüger, die kassieren ohne zu liefern, deutlich schlechtere Karten.

Starthilfe für neue eBay-Verkäufer

Auch für frisch gebackene eBay-Verkäufer kann sich das neue Zahlungsverfahren durchaus lohnen. Denn wer bisher kaum Bewertungen vorweisen kann, hat es anfangs schwer, auf eBay zu verkaufen. Das gilt vor allem, wenn es um höherwertige Waren und höhere Beträge geht. Eine gute eBay-Reputation muss zunächst über eine größere Zahl an Bewertungen aufgebaut werden. Allerdings tritt der Verkäufer seinen Zahlungsanspruch vollständig an eBay ab und hat damit gegenüber dem eigentlichen Käufer keine direkte Handhabe mehr, sollte dieser nicht bezahlen.

Dem Verkäufer bleibt wie auch dem Käufer die Wahl, über welchen Weg er das Geld nach dem Versand der Ware erhalten möchte. Neben der Überweisung steht auch PayPal zur Verfügung. Das neue Zahlungsverfahren ist kostenlos und kann nicht nur von gewerbliche Händlern sondern auch von privaten Verkäufer genutzt werden. Über die Dauer des Pilotprojektes machte eBay keine Angaben.

eBay mischt sich stärker ein

eBay spielt mit diesem Zahlungsverfahren eine deutlich aktivere Rolle in der Abwicklung zwischen Käufer und Verkäufer. Damit verabschiedet sich das Unternehmen zusehends vom bisherigen Selbstverständnis als bloße Handelsplattform.

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