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Bitdefender-Update verhindert Windows-Start

Antivirus-Software  

Virenjäger-Update schießt Windows ab

22.03.2010, 11:05 Uhr | Christian Fenselau

Bitdefender-Update verhindert Windows-Start. Ein aktuelles Bitdefender-Update schießt Windows ab.

Ein aktuelles Bitdefender-Update schießt Windows ab. (Quelle: t-online.de)

Die Aktualisierung eines Virenwächters kann einen ganzen Computer außer Gefecht setzen: Einige Benutzer der Antivirenprogramme von Bitdefender mussten nach dem letzten Update feststellen, dass ihr Windows nicht mehr startet. Grund dafür ist ein Fehler im Virenscanner, der wichtige Systemdateien von Windows irrtümlich für gefährliche Viren und Trojaner hält. Bitdefender bietet inzwischen ein Korrektur-Update für die 2009er und 2010er-Versionen an.

Der Virenscanner erkennt fälschlicherweise wichtige DLL- und EXE-Dateien als infiziert und verschiebt sie anschließend in einen Quarantäne-Ordner. Bei einem Windows-Neustart fehlen diese Dateien dann – Windows fährt nicht mehr hoch. Der Fehler betrifft laut Hersteller Bitdefender nur Windows-Versionen mit 64 Bit, dort aber sämtliche Versionen von Windows XP bis Windows 7.

Bitdefender bietet Lösung an

Bitdefender bietet auf seinen Support-Seiten mittlerweile Hilfe und beschreibt, wie das Problem gelöst werden kann. Dort kann eine Datei heruntergeladen werden, die den Fehler beheben soll. Falls der PC nicht mehr einwandfrei startet, muss eine Original-Windows-CD eingelegt werden, von der die fehlenden Dateien wieder eingespielt werden können. Die genaue Vorgehensweise ist abhängig von der Windows-Version.

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