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Comdirect-Panne: Fehler betraf einige Tausend Kunden

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Comdirect-Panne  

Schwerer Fehler betraf einige Tausend Kunden

19.07.2016, 12:45 Uhr | Melanie Ulrich, AFP, t-online.de

Comdirect-Panne: Fehler betraf einige Tausend Kunden. Die Comdirect hatte ein massives Problem beim Online-Banking. (Quelle: imago/Schöning)

Die Comdirect hatte ein massives Problem beim Online-Banking. (Quelle: Schöning/imago)

Die Panne beim Online-Banking der Comdirect hat nach Aussagen der Bank "einige Tausend" der mehr als zwei Millionen Kunden betroffen. Am Montagmorgen waren Kunden nach dem Login in fremden Konten gelandet und konnten dort Kontostände und Umsätze anschauen. Betroffene Kontoinhaber würden informiert, teilte die Bank mit.

Die Kunden würden eine entsprechende Nachricht erhalten, sobald sie sich in ihrem persönlichen Online-Bereich anmelden, sagte eine Sprecherin des Unternehmens am Dienstag. Das "Handelsblatt" veröffentlichte einen Screenshot des Kundenbriefs. Dort heißt es: "Es konnte kein Geld auf ein Konto eines Dritten überwiesen oder Wertpapiere gehandelt werden. Ebensowenig konnten Zugangsdaten eingesehen oder geändert werden." 

Die Panne war nach einer Software-Aktualisierung in der Nacht zum Montag aufgetreten. Die Bank fuhr am Vormittag daher die Server herunter und startete sie neu – eine halbe Stunde lang war die Comdirect offline. Ab dem späten Montagvormittag sei die Panne behoben gewesen, sagte die Sprecherin.

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