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Handyvertrag: Kündigung ist ohne Rückruf wirksam

Handyvertrag richtig kündigen  

Kündigung ist ohne Rückruf wirksam

02.11.2018, 11:41 Uhr | t-online.de, hd

Handyvertrag: Kündigung ist ohne Rückruf wirksam. Handyvertrag: Kündigungen sind auch ohne Anruf wirksam. (Quelle: imago)

Handyvertrag: Kündigungen sind auch ohne Anruf wirksam. (Quelle: imago)

Laut der Verbraucherzentrale Berlin müssen Mobilfunkkunden ihren Anbieter nicht anrufen, nachdem sie ihren Vertrag gekündigt haben. Einige Anbieter bestätigen zwar den Eingang einer Kündigung, bitten aber um einen Rückruf.

In dem Schreiben steht ein Anruf sei nötig, "um die Kündigung bearbeiten zu können", so die Verbraucherzentrale in einer Mitteilung. Dies sei in der Regel nicht notwendig, denn eine Kündigung wird mit dem fristgerechten Zugang beim Empfänger wirksam. Zusätzliche Anrufe und "Bestätigungen" sind dazu nicht notwendig. Die Mobilfunker wollen in einem Telefonat meistens versuchen, Sie als Kunden zu halten.


Eine Kündigung muss vor Ablauf der Kündigungsfrist beim Unternehmen angekommen sein. Dies lässt sich durch ein Einwurf-Einschreiben oder per Fax mit einem Sendebericht verschicken werden, die Belege sollten aufbewahrt werden. Einige Unternehmen akzeptieren auch die Kündigung per E-Mail oder über die Webseite. Wer Mühe hat, diese zu finden sollte den Namen des Unternehmens und "kündigen" googeln.

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