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Ombudsmann Hirsch: Viele Beschwerden zu Lebensversicherungen

Ombudsmann bekommt viele Beschwerden zu Lebensversicherungen

06.06.2011, 11:22 Uhr | dapd, dapd, t-online.de

Ombudsmann Hirsch: Viele Beschwerden zu Lebensversicherungen. Viel zu schlichten: Günter Hirsch (Foto: versicherungsombudsmann.de) (Quelle: Hersteller)

Viel zu schlichten: Günter Hirsch (Foto: versicherungsombudsmann.de) (Quelle: Hersteller)

Kunden von Lebensversicherungen fühlen sich häufig schlecht beraten. Das ergibt sich aus den Beschwerden, die beim Ombudsmann der Versicherungen, Günter Hirsch, eingereicht wurden. Insgesamt erhielt der Schlichter vergangenes Jahr 12.720 zulässige Beschwerden, 38,5 Prozent betrafen Lebensversicherungen. Das berichtet der "Focus" vorab. Am meisten enttäuschte die Kunden, dass Vertreter ihnen beim Verkauf hohe Summen in Aussicht gestellt hatten, sie aber viel weniger ausgezahlt bekamen, schreibt das Blatt.

Vermittlung am Bedarf vorbei

Viele beklagten sich auch darüber, dass ihnen eine nicht passende Police vermittelt worden war. Vertreter hätten beispielsweise Riester-Verträge empfohlen, obwohl der Kunde gar nicht förderfähig war. Andere Berater verkauften Rürup-Renten, obwohl der Kunde nicht von den Steuervorteilen profitieren konnte.

Der Versicherungs-Ombudsmann schlichtet kostenlos zwischen Versicherungsunternehmen und ihren Kunden. Seit April 2008 hat der ehemalige Präsident des Bundesgerichtshofs, Hirsch, diesen Posten inne.

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