Was gilt bei Online-Bestellungen aus dem Ausland?

Ärger über die Online-Bestellung: Wer etwas im Ausland bestellt, hat bei Problemen mitunter Schwierigkeiten mit dem Händler in Kontakt zu treten.

Georg Tryba berät für die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen.

Eva Behling ist Syndikusrechtsanwältin des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V..