Sparkasse: Massive Störungen bei Überweisungen

Kunden der Sparkasse müssen aktuell länger auf ihr Geld und die Durchführung ihrer Überweisungen warten. Wegen einer technischen Störung konnten Zahlungsaufträge nicht verarbeitet und durchgeführt werden.

Seit Donnerstag melden mehrere Sparkassen-Kunden, dass es massive Störung beim Zahlungsverkehr gibt. Dadurch wurden Überweisungen und Geldeingänge nicht verbucht. Gegenüber "PC Welt" sagte ein Sprecher der Landesbank Hessen-Thüringen Girozentrale, dass die technischen Störungen auf Probleme beim "IT-Dienstleister der Sparkasse" zurückzuführen sei. Betroffen seien jedoch nicht das Anmelden im Online-Banking, sondern lediglich der Zahlungsverkehr. Das führt allerdings dazu, dass Rechnungen nicht beglichen und Lohn- und Gehaltszahlung nicht überwiesen werden können.

Laut dem Portal alle-stoerungen.de sind von den Störungen die Sparkassen-Kunden bundesweit betroffen.

Störungen angeblich behoben – Probleme bleiben bestehen

Sowohl telefonisch als auch in Foren wurde zwar bestätigt, dass die Störungen seit Freitagnachmittag behoben seien, da sich die zahlreichen Zahlungsaufträge jedoch angestaut haben und erst abgearbeitet werden müssen, kann es zurzeit noch immer zu Verzögerungen und Problemen beim Online-Banking kommen, heißt es bei der Facebook-Community der Sparkasse.

Sparkassen-Kunden müssen also weiterhin geduldig sein. Bei Fragen können Sie sich an die Service-Hotline der Sparkasse wenden – die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Online-Account. Da die Stelle aufgrund der Beschwerden jedoch überlastet sein wird, können Sie alternativ versuchen, Mitarbeiter über die Facebook-Seite des Geldinstituts zu erreichen.