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"Inakzeptables Niveau": Lufthansa bittet Kunden um Entschuldigung

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"Inakzeptables Niveau"  

Lufthansa bittet Kunden um Entschuldigung

23.06.2018, 13:25 Uhr | dpa, t-online.de, lk

"Inakzeptables Niveau": Lufthansa bittet Kunden um Entschuldigung. Lufthansaflügel, Wolken, Sonnenuntergang (Quelle: Getty Images/Meinzahn)

Lufthansa: Die Airline hat derzeit fast Routine im Entschuldigen. Diesmal waren es die vielen Verspätungen und Flugausfälle. (Quelle: Meinzahn/Getty Images)

Die Lufthansa hat um Entschuldigung für die massenhaften Verspätungen und Flugausfälle der vergangenen Monate gebeten.

Nach eigenen Angaben musste die Airline im ersten Halbjahr bereits mehr Flüge streichen als im Gesamtjahr 2017. In einem Schreiben sprechen die beiden Leiter der Drehkreuze Frankfurt und München von einem "inakzeptablen Niveau". Neben dem schlechten Wetter und fortgesetzten Fluglotsenstreiks seien auch Engpässe bei den Flughäfen und den Flugsicherungen daran Schuld. Auch die Pleite von Air Berlin spiele eine Rolle. Nie zuvor habe es einen derart gravierenden Marktaustritt gegeben, heißt es.


Die Airline hat sich gerade erst vor zwei Wochen entschuldigen müssen. Anlass war ein Werbespot für die WM. Die Dreharbeiten fanden nicht wie behauptet in Russland statt, sondern ganz woanders. Die Lufthansa zog daraufhin den Werbespot zurück und bat um Entschuldigung.

Verwendete Quellen:
  • dpa

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